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Marie-Christel AUNOS HENSHAW

MEUDON

En résumé

Management opérationnel des hommes et des structures

Bon niveau de négociation

Gestion service (management, organisation, stratégie)

Gestion centre de profits

Facturation/paie. Très bonnes compétences RH

Gestion du changement, organisation et optimisation des ressources

Bon relationnel, pragmatique, rigoureuse avec une forte capacité de travail

Mes compétences :
Back Office
Centre d'appels
Chef de service
Commercial
Développement commercial
front office
Management
Management opérationnel
Service client
Vente

Entreprises

  • Association Nouvelles Voies - Responsable partenariats et coordinatrice service DEMADOM

    2011 - maintenant Coordination de l'activité DAMADOM en Ile de France.
    Relation partenaires et négociation-CCAS, Mairie, autres associations, structures évaluatrices...
    Gestion administrative et financière

  • Ecolab - Responsable Service Clients

    2008 - 2009 . Management de 3 chefs de groupes et 34 gestionnaires clients,
    . Prévisions des ventes hebdomadaires et mensuelles de plus de 500 produits,
    . Collaboration avec les unités de production pour ordres de fabrication, le service logistique (gestion des litiges transports),
    . Suivi au quotidien des ventes (900 commandes/jours) et tableaux de bord

  • ADECCO - DIRECTRICE AGENCE

    Issy-les-Moulineaux (92130) 2001 - 2008 . Développement et suivi commercial : 65 nouveaux clients par an, 10eme agence sur 1034 en vente de placements,
    . Gestion : 220 paies et 400 factures par mois, développement des leviers de marge (+24% de marge nette en 2008), gestion des litiges et prud’hommes.
    . Management : 7 collaborateurs (recrutement, formation continue, gestion des stagiaires et apprentis) et 150 à 180 intérimaires.

Formations

  • Institut Bernom

    Bordeaux 1990 - 1992 BTS Bureautique

    USA Houston -Consulat Général de France-

Réseau

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