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Marie-édeline BIEN-AIMÉ

Paris

En résumé

Bonjour et bienvenue sur ma page Viadeo !

Veuillez trouver ci-dessous de plus amples informations sur mon parcours.

Une question ? Une demande de mise en relation ?
N'hésitez pas à me contacter : bienaimmarie@yahoo.fr
J'étudierai avec sérieux toutes vos demandes et y répondrai très rapidement.

Merci de votre visite et mettons en pratique cette belle citation d'Henry Ford:
"Se réunir est un début; rester ensemble est un progrès; travailler ensemble est la réussite."

Mme Marie-Edeline Bien-Aimé

Mes compétences :
Powerpoint
Excel
Outlook
Lotus
Windows XP / Vista / Seven
AMF
Project Management Office
Change Management
Life Insurance
Continuous Improvement
Process Improvement
Process Reengineering
Microsoft SharePoint
JIRA
Salesforce.com

Entreprises

  • ACCENTURE - Analyste

    Paris 2017 - maintenant *Coach RGPD - Client du secteur de l’automobile
    Présentation du programme de coaching dédié à la prise de consentement RGPD
    Formation pédagogique sur l’utilisation d’une webapp et l’utilisation de la tablette numérique
    Suivi de coaching hebdomadaire afin de veiller à la bonne application de l’outil
    Calls d’améliorations quotidiens
    Répertorier puis remonter les axes bloquants

    *Chargée de paramétrage - Client du secteur de l'assurance
    Réaliser le paramétrage des contrats et des garanties dans l'outil de gestion selon les informations renseignées par les équipes commerciales
    Apporter des mises à jour en fonction des évolutions légales métiers

    *Project management office - Client du secteur de l'énergie
    Gestions webinars (conférence en ligne) de A à Z (+ 80 par mois)
    Analyser les indicateurs propres aux webinars
    Gestion et mises à jour des documents sur le SharePoint

    *Consultante fonctionnelle et change management - Client du secteur de
    l'environnement
    Revue de 24 processus métiers sur la partie vente / SAV
    Analyser l'existant et définition des besoins
    Recueillir les besoins du client
    Rédiger les business cases, user stories story mapping sur JIRA avec le product owner
    Concevoir des modes opératoires

    *Gestionnaire middle office assurance vie - Client du secteur bancaire
    Réceptionner les demandes 
    Réaliser les contrôles de 1er niveau (complétude, conformité)    
    Traiter et suivre les dossiers inhérents à divers actes d'assurance vie
    Assurer l'interface des dossiers avec les compagnies d'assurance vie

    *Business process delivery – Client du secteur de la grande distribution
    Gérer le backlog et participation à la priorisation
    Remonter des alertes auprès des experts Métier
    Aide à l'amélioration continue afin de garantir un outil de qualité
    Participation à l’amélioration de processus
    Appui à la rédaction de modes opératoires
    Assurer le suivi et la qualité des livrables afin de répondre aux exigences du client
  • Allianz Financeconseil - Gestionnaire en prévoyance

    PUTEAUX 2016 - 2017 *Prendre en charge, instruire, décider et régler les demandes d'indemnisation formulées
    par les clients
    *Évaluer les montants des prestations
    *Gestion de la communication avec les partenaires externes
  • Bnp Paribas - Conseillère épargne et prévoyance

    Paris 2015 - 2016 *Répondre aux demandes d'informations sur les produits d'épargne et aux demandes d'assistance
    *Mettre en œuvre les ouvertures et les modifications de contrats
    *Détecter et concrétiser des opportunités commerciales
    *Actualiser les informations relatives aux clients
    *Participer aux réunions ou groupes de travail destinés à améliorer l'organisation et la qualité des prestations offertes à la clientèle
  • CABINET BOITET - Assistante gestionnaire polyvalente

    2015 - 2015 *Traiter les dossiers clients sur les produits Prévoyance/Santé/Retraite
    *Suivre la gestion auprès des organismes assureurs et des gestionnaires partenaires
    *Gérer les actes techniques courants et mise à jour du reporting
  • Axa En France - Chargée de missions commerciale et marketing

    Nanterre 2013 - 2014 *Définir les cibles, brief aux prestataires de service, analyse quotidienne des résultats de la campagne, respect des délais et des dépenses budgétaires
    *Réaliser les reportings quantitatifs
    *Analyser les marchés
  • SAGEMCOM - Chef de produit junior

    Rueil-Malmaison 2012 - 2013 *Gérer les gammes de produits (décodeurs TV, projecteurs, courant porteur en ligne, téléphonie résidentielle et fax)
    -Présenter les nouveautés auprès du service commercial
    -Réaliser et mettre à jour des fiches produits
    *Plan média de mise sur le marché du produit et des supports de promotion (fiche technique, argumentaire de vente, catalogue...)
    *Piloter et suivre les opérations de marketing opérationnel
  • KINGS CROSS MEDIA - Chargée de suivi clientèle

    2012 - 2012
  • SEPHORA - Assistante manager

    BOULOGNE BILLANCOURT 2010 - 2011
  • CAMAÏEU - Conseillère de vente

    Roubaix 2008 - 2010

Formations

  • SUP CAREER, GROUPE INSEEC

    Paris 2013 - 2014
  • INSEEC

    Paris 2012 - 2013 Master 1

    Master 1 Marketing et Relation Client
  • Queens’s Road Learning Centre (London)

    London 2011 - 2012 English for Speakers of Other Languages (ESOL) Queens’s road learning centre, Walthamstow, Londres
  • Université Versailles Saint Quentin

    Saint Quentin En Yvelines 2010 - 2011 Licence professionnelle

    Vente et commercialisation nationale et internationale des produits de la cosmétique parfumerie (VCPCP)
  • Lycée Georges Braque

    Argenteuil 2008 - 2010 BTS Management des Unités Commerciales

Réseau