Marie-Emilie AUSSEUR

En résumé

Entreprises

• Société Générale Paris Opéra - Agent Service Etranger Agence Grandes Entreprises

  2014 - maintenant Au sein de la cellule moyen de paiements et flux internationaux, c'est traiter et maitriser l'ensemble des processus de traitement des opérations du périmètre :
  
  - Virements SEPA et Internationaux - Emis/Reçus
  - Opérations de change au comptant
  - Opération de change FX (spot, comptant)
  - Opération de change en devises exotiques
  - Recherches post paiements
  - Saisie des conditions
  - Suivi des comptes, gestion des écarts
  - Apporter une aide à l'équipe commerciale sur des opérations spécifiques
  
  Informer son responsable de tout élément important concernant la clientèle (opportunité commerciales, opérations marquantes...)
  Informer son responsable de tout élément important ( dysfonctionnements, incidents, alerte ...)
  
  Maitriser les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et les applications métiers (Tigery, I-Change, Nauplie...)
  
  Maitriser les règles et procédures en vigueur, en particulier celles liées à la conformité, l'embargo, la lutte contre la fraude et le blanchiment.
  
  Organisation, rigueur, coopération, réactivité, autonomie, respect des procédures, maitrise et sensibilisation au risque opérationnel, bon relationnel client, capacité d'écoute et d'adaptation, esprit d'équipe.

• SOCIETE GENERALE - Agent du Back Office Européen de Londres puis d'Amsterdam

  PARIS 2010 - 2014 C'est assurer le traitement opérationnel des paiements domestiques et internationaux.
  
  L'activité s'articule autour de trois fonctions principales :
  * Traitement opérationnel des moyens de paiement délivrés à nos clients :
  - Virements/prélèvements domestiques et internationaux de la clientèle de l'implantation (Corporate, Banque, Ligne métier interne), émis et reçus.
  - Règlement des opérations Horus (instructions de prêts/emprunts des lignes métiers SGCIB)
  - Monitoring des flux dans les différents systèmes de règlement et traitement de la compensation
  - Traitement des frais et commissions
  * Réconciliation des comptes des correspondants (Nostri) :
  - Analyse des extraits de nos comptes tenus chez les correspondants ou en Banques Centrales, - Traitement des suspens .
  * Suivi des dossiers de recherches :
  - Gestion des litiges,- Gestion des réclamations induites par l'activité.

• SOCIETE GENERALE - Conseillère monétique

  PARIS 2006 - 2010 Assure la relation à distance avec la clientèle, les agences et les services support en traitant les demandes générales et spécifiques dans le domaine de la monétique à l'aide de différents supports : téléphone, e-mails, Internet, télécopie.

• AFAQ AFNOR Certification - Conseillère Commerciale

  2005 - 2006 - Renseignements, écoute des prospects et identification de leurs besoins en terme de certification et / ou évaluation,
  - Proposition de prestations complémentaires (pour fidéliser, foisonner),
  - Elaboration , présentation et négociation d’offres commerciales techniques,
  - Mise en œuvre du plan d’action commercial (rendez-vous professionnels, actions régionales, présence sur des salons professionnels).

• AFAQ - Chargée d'affaires Branche Services

  2003 - 2005 - Gestion administrative, technique et commerciale d’un portefeuille de clients Services en démarche de certification Qualité-Environnement-Sécurité ( accueil téléphonique, organisation des audits tierce partie, animation de comités de certification, rendez-vous clients..),
  - Réalisation d’offres commerciales simples (ex : très petites entreprises, renouvellement..),
  - Fidélisation du client par l’écoute et la détection de nouvelles opportunités.

Formations

• Certification AMF

  Paris 2014 - 2014 AMF

• CFPB

  Paris 2009 - 2010 BP

• Université Clermont 2 Blaise Pascal

  Vichy 2002 - 2003 Licence Animateur Qualité : Secteur Tertiaire

• Lycée Ambroise Brugiere

  Clermont Ferrand 2000 - 2002

• Lycée Théodore De Banville

  Moulins 1996 - 2000

Réseau

• Arnaud FAUVERT

• Céline CHAMOIS

• Claire BEAUHAIRE

• Frank LEGAY

• Helene HENRY

• Isabelle MASDEU

• Katia CHEVRAIN

• Nicolas AUSSEUR

• Patrick PARIS