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Marie GIRARD

Bois-Colombes

En résumé

J'orchestre la conception collaborative d'une stratégie de communication pour déliver le bon contenu au bon endroit à chaque étape de l'expérience client.

Mes compétences :
Règles métier
Ergonomie
Création de contenus
Gestion de contenu
Méthode agile
Stratégie de communication
Conception pédagogique
Enseignement universitaire

Entreprises

  • Ibm - Responsable expérience client

    Bois-Colombes 2017 - maintenant ADAPTER LA STRATEGIE EDITORIALE AU MODELE DE VENTES DIGITALES.
    Audit des contenus et élaboration de la stratégie éditoriale.
    Définition de l’architecture de message et modèles de documents pour les influenceurs internes.
    Mesures de performance SEO et web analytics.
    Création d’une équipe multidisciplinaire (marketing, ventes, formation, support, développement) et suivi du calendrier éditorial sur GitHub.
    Animation d’ateliers de co-création: business model, personas et parcours client.
    Présentation des enjeux de la communication dans la transformation digitale au Content Strategy Summit à Vienne en Autriche.
    Animation d’un atelier Design Thinking sur les femmes et l’innovation pour le Cercle InterElles.
  • IBM - Stratège de contenus d'entreprise

    Bois-Colombes 2016 - 2017 STANDARDISER L'ENSEMBLE DES CONTENUS D'IBM POUR SOUTENIR L'EXPERIENCE CLIENT DIGITALE
    Création d’un modèle de contenus (témoignages, tutoriaux, FAQs...) après audit et ateliers de tri de cartes et parcours client.
    Intégration du modèle dans la taxonomie d’entreprise.
    Coordination du projet de modèle avec les content managers d’IBM, basés aux USA, en mode agile (suivi sur Jira).
    Mentorat pour la Society for Technical Communication.
    Co-fondation du Consortium Information 4.0, un think tank sur l’impact de l’intelligence artificielle.
    Présentations dans des conférences à Londres, Dublin, et Utrecht.
  • UNIVERSITE PARIS DIDEROT - PARIS 7 - Professeur associée

    Paris 2015 - maintenant FORMER LES PROFESSIONNELS DE LA COMMUNICATION DIGITALE ET PROMOUVOIR LES METIERS EN EUROPE
    Conception du portail de la recherche en communication technique, sur WordPress.
    Co-organisation du colloque annuel de communication technique.
    Innovation pédagogique: classe inversée, ateliers de co-écriture, gamestorming, projets; appliqués dans les cours de Master en communication et anglais technique
    Direction de recherche : systèmes complexes et les sciences cognitives.
    Missions internationales : université de Karlsruhe, comité académique Européen.
  • ISIT (Institut Supérieur d'Interprétariat et Traduction) - Chargée de cours

    2008 - 2009
  • IBM - Architecte d'information

    Bois-Colombes 2008 - 2016 INTEGRER LA STRATEGIE EDITORIALE DANS LE DEVELOPPEMENT PRODUIT ET GAGNER EN EFFICACITE SUR LA PUBLICATION
    Création d’une identité visuelle pour les supports de vente, de formation et de documentation.
    Définition d’un workflow éditorial pour 20+ projets.
    Gestion de deux projets d’automatisation de contenu.
    Modélisation des contenus en XML, gestion du changement, et livraison.
    Présentation à Seattle lors de la conférence DITA-CMS Best Practices, sur l’intégration de la stratégie éditoriale dans le design et développement de logiciels.
  • Université Paris 7 Denis Diderot - Chargée de cours

    2004 - 2007
  • ILOG - Rédactrice technique

    2003 - 2008 EXPLIQUER CLAIREMENT ET DE FACON COHERENTE DES TECHNOLOGIES D'ENTREPRISE COMPLEXES
    Conception de documents pédagogiques sur des technologies d’intelligence artificielle.
    Création d’un guide de style et terminologie basé sur Wiki.
    Formation des équipes de rédaction et développement aux principes de sciences cognitives.
    Tutorat auprès d’apprentis rédacteurs.

Formations

  • ESSEC Business School

    Paris 2018 - maintenant Advanced Certificate Coaching, Leadership and Change
  • Université Paris 7 Denis Diderot (Paris)

    Paris 2001 - 2003
  • Université Nantes

    Nantes 1996 - 2001 Langues, Littérature, et Civilisations Etrangères, Anglais

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