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Marie MEUNIER

PARIS

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En résumé

Intégrant à la rentrée 2013 l'ESC Sup de Co Montpellier, je suis actuellement à la recherche d'un contrat d'apprentissage sur 3 ans. Je cherche nécessairement un poste à occuper dans les services communication et marketing, deux univers qui touchent ma créativité en même temps que ma spontanéité.

Mes traits de caractère se valorisent sur le plan professionnel par mon ambition, ma volonté et ma curiosité. Je souhaite vivement trouver une entreprise où je pourrais m'investir, et développer un/des projet(s).

Si mon profil vous interpelle, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse suivante : meunier.maarie@gmail.com

Mes compétences :
autonome
dynamique
Organisée
Perfectionniste
Sociable

Entreprises

  • ANTALIS - Collaboratrice Commerciale

    PARIS 2011 - maintenant Statut d'apprentie commerciale - Rythme d'alternance : 1 semaine entreprise / 1 semaine école

    Missions :

    - Développer les ventes des services et produits des clients stock par téléphone en réception d’appels.
    - Contribuer à la satisfaction des clients à travers la gestion des tâches administratives.

    Tâches :

    * Appels entrants

    - Prendre les commandes des clients stock en fonction de l'organisation commerciale (y compris le Cross Selling)
    - Renseigner les clients sur les prix et les produits
    - Répondre aux réclamations logistiques et crédits et y apporter une solution
    - Promouvoir auprès des clients l’utilisation du site de commerce électronique
    - Rassembler les informations concernant les clients (besoins, etc.) et les noter dans le CRM
    - S’assurer de l’optimisation de la valeur ajoutée de chaque client (pricing, services, mix produit)
    - Suivre le processus administratif des transactions
    - Etablir les devis et prendre les commandes dans le respect des niveaux de marges autorisés par l'entreprise


    * Administratif :

    - Traiter les commandes reçues par fax
    - Faire la mise à jour des listes de prix clients
    - Compléter les litiges dans le CRM
    - Etablir les avoirs
    - Envoyer les brochures, préparer les courriers et les colis
    - Créer les nouveaux comptes clients sous SAP et les conditions du client (CNV)
    - Compléter le CRM après chaque appel entrant

    Utilisation et maîtrise des outils :
    - CRM : Pivotal, Odigo, SAP
    - Serveur de messagerie : Lotus
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Marie dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Marie à vos contacts.

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