Mes compétences :
Itil v3
ISTQB
Test utilisateur
Test
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Formation
Support client
Production
Ressources humaines
Télécommunications
Comptabilité
Entreprises
CGI
- Consultante Solutions
Casablanca2007 - maintenantJanvier 2012 à ce jour :
Ministère de l’éducation nationale, Etablissement public
Mission : Chef de projet Testing
- Mise en place d’une stratégie de recette
- Rédaction des exigences et validation de la matrice des risques
- Détermination de l’effort de test
- Suivi des anomalies et de l’avancement de la TRA
- Formatrice méthodologique « Managed Testing »
• HP QC 10.00
Avril 2011 à Décembre 2011 :
Grand Toulouse, Etablissement public
Mission : Assistante au démarrage et formatrice aux utilisateurs
- Formation des utilisateurs à un outil budgétaro comptable « Grand Angle »
- Assistance au démarrage
- Chargée du suivi du paramétrage
• Grand Angle
Novembre 2010 à Mars 2011 :
Ministère de l’Intérieur, Etablissement public
Mission : Assistante au démarrage et formatrice aux utilisateurs
- Formation des utilisateurs à un outil comptable centralisé « Chorus » V6
- Assistance aux utilisateurs
- Mise en place d’une plateforme de saisie comptable
• SAP (Modules : FI, CO, FM, SRM et BI)
Septembre 2010 à Octobre 2010 :
EADS, Avionneur
Mission :Support Agent – Manager pôle Chat Mail pour HRDirect (Environnement Français/Anglais)
- Management de l’équipe Mail/Chat
- Responsable des KPI pour cette équipe
- Résolution d’incidents pour les applications RH EADS
• SAP HR
Avril 2010 à Août 2010 :
EDF, Energie
Mission : Assistante chef de projet
- Mise en place d’outils de gestion de projet
- Aide à la mise en place des indicateurs de performance (SLA) et des pénalités
- Suivi et mise à jour du planning du projet (durée : 3 ans)
- Rédaction et mise à jour des documents qualité
- Encadrement de 4 personnes (stagiaires)
- Planification, gestion des livrables
Octobre 2009 à Mars 2010 :
Ministère de l’Intérieur, Etablissement public
Mission : Assistante au démarrage et formatrice aux utilisateurs
- Formation des utilisateurs à un outil comptable centralisé « Chorus » V4
- Assistance aux utilisateurs
- Mise en place d’une plateforme de saisie comptable
• SAP (Modules : FI, CO, FM, SRM et BI)
Septembre 2008 à Octobre 2009 :
Airbus, Avionneur
Mission : Support agent niveau 2 pour le Procurement support center (Environnement Français/Anglais)
- Résolution d’incidents pour l’application U.Go
- Formation aux nouveaux arrivants
- Mise à jour et enrichissement des guides utilisateurs et des procédures relatives aux résolutions d’incidents
- Remontée des indicateurs de performance sur l’application et proposition d’actions en cas de non atteinte des objectifs
• SAP HR, Citrix
Octobre 2007 à Juillet 2008 :
EDF, Energie
Mission : Analyste fonctionnelle Front Office
- Supervision des MOE
- Rédaction de spécifications détaillées
- Entretien avec la MOA
- Rédaction de documents pour les utilisateurs
- Rédaction des cas de tests et recette fonctionnelle
- Tests de charge
• Siebel, Toad, Notes, Mantis, SQL Developper
Groupe HELICE (SSII)
- Consultante Solutions
2005 - 2007Avril 2006 à Octobre 2007 :
Société Générale, Banque
Mission de Gestionnaire d’application - Homologatrice :
- Formation de mon Back up.
- Management de 4 MOE et une homologatrice
- Mise en place de processus de traitement des incidents
- Vérifications journalières du passage des traitements de la nuit (batchs)
- Création d’une Base de données Access afin de gérer les indicateurs statistiques
- Saisie des documents statistiques (Exemple : tableau de bord)
- Rédaction des cas de tests et recette Fonctionnelle
• ZOs, Batchs, Siebel, Access 2003, Test Director, Command Center
Juillet 2005 à Avril 2006 :
Groupe Hélice
Dispense de formations internes
Sully Group
- Analyste programmeur
Saint-Priest2000 - 2005De Juin 05 à Avril 2006 :
Orange, Télécommunication :
Mission : Développement d'évolutions et de corrections pour le SI d'Orange.
• Gembase sous VMS
Mars 05 à Avril 05 :
SEDIF, Société de gestion de l’eau :
Mission : Modification d’une application gérant les travaux de remplacement des branchements au plomb en IDF.
• VB 6.00, Excel 97, Access 97
Février 04 à Mars 05 :
Orange, Télécommunication :
Mission : Analyse Fonctionnelle et résolution d'incidents (niveau expert) dans un système d'information multi applications et multi langages. Responsable des vérifications comptables hebdomadaires.
• ADV, C, Unix, Gembase
Octobre 02 à Février 04 :
Orange, Télécommunication :
Mission : Analyse Fonctionnelle et résolution d'incidents (niveau intermédiaire) sur le système d'information commercial. Supervision d'une équipe de 15 personnes lors des congés de la personne en charge habituellement.
• ADV
Juin 02 à Octobre 02 :
Sully Group, SSII :
Mission : Elaboration d'une application permettant de référencer l'activité commerciale de la société, les compétences des collaborateurs (CV, demande formation, …) et la mise en relation d'une demande et d'une offre de compétence pour nos clients.
• Access 97, VBA
Avril 01 à Avril 02 :
GAN, Assurance :
Mission : Analyse et réalisation de documents d'assurance (Contrat, Conditions Particulières, Devis…) en multi risque industriel à partir d'un fichier produit par une application.
• VBA, Windev
Mars 01 à Avril 01 :
BNP Paribas, Banque :
Mission : Ecriture d'un programme permettant la génération et la ré-indexation d'archives en vue d'un transfert d'un serveur d'images archives vers un juke-box de CD-Rom.
• VB 6, SQL
Janvier 01 à Février 01 :
Aventis Pharma, Laboratoire pharmaceutique :
Mission : Migration des applications comptables et statistiques en vue de la prise en charge de l’Euro.
• Oracle, VB 6, SQL, SQL Server
Janvier 2001 à Février 2001 :
Ville de Lyon, Administration :
Mission : Développement d’une application générant les arrêtés municipaux de stationnement interdis lors des déménagements et création d’un module d’envoi automatique par mail.
• Access 97, VBA, SQL
Décembre 00 à Janvier 01 :
Sodexho, Société de gestion de titres restaurants :
Mission : Refonte de leur site Internet en vue du passage à l’Euro. Constitution d'un module de calcul Euro – Franc et Franc – Euro ayant pour but le double affichage du prix des tickets restaurant et du montant des factures.
• Oracle, VB Script, Java Script et ASP
