Marie PESNEAU

En résumé

Entreprises

• Eurl Potentiel - Conseillère en Mobilité Professionnelle

  Nantes 2017 - maintenant Potentiel est un cabinet d'Accompagnement, de Conseil et de Formation en mobilité professionnelle. Nous mettons tout en œuvre pour mettre l'Homme au cœur de son parcours, le rendre acteur de son orientation de sa stratégie d'évolution pour un épanouissement professionnel et personnel.
  https://www.potentiel-nantes.com/

• BACF - Assistante Administrative et Commerciale

  Nantes 2015 - 2017

• Hotel Escale Oceania - Chef de réception

  2010 - 2015 Ouverture d'hôtel :
  Mise en place de procédures, formation du personnel.
  Participation au développement du chiffre d'affaires, conquête et fidélisation de la clientèle affaires et tourisme.
  Commerciale interne pour 200 m2 de salles de séminaire :
  Prospection commerciale, suivi des dossiers commerciaux après élaboration de devis. Accueil et accompagnement du client pendant le séminaire, suivi pour fidélisation.
  Participation à l'organisation d'événements commerciaux (inauguration, cocktails, etc.),
  
  Chef d'équipe :
  Yield Management (optimisation du prix de vente des chambres).
  Maintien d'une qualité constante d'accueil et de service au client, gestion des litiges. Traitement des commissions agences, suivi et relances débiteurs.
  Elaboration des plannings (8 à 12 personnes), motivation d'une équipe et entretiens annuels (6 à 8 personnes).

• Hotel de France à Nantes groupe Oceania hotels - Première de réception

  2006 - 2010

• Hôtel De France - Réceptionniste

  2003 - 2006

Formations

• Lycée Nicolas Appert

  Orvault 2000 - 2003 BTS hotellerie Option A

Réseau

• André GENTIT

• Céline LAISNÉ

• Christelle TESTARD

• Emmanuel DUSAUTOIR

• Francois JEHAN

• Karim MELKI

• Maria COPOL-BORDELAIS

• Patrice SAVARIEAU

• Stéphanie ROBIN