Mes compétences :
Fidélisation des clients
Commercialisation des salles de séminaires
Ouveture d'hotel
Animation d'équipe
Adaptabilité
Réactivité
Autonomie dans le travail
Entreprises
Eurl Potentiel
- Conseillère en Mobilité Professionnelle
Nantes2017 - maintenantPotentiel est un cabinet d'Accompagnement, de Conseil et de Formation en mobilité professionnelle. Nous mettons tout en œuvre pour mettre l'Homme au cœur de son parcours, le rendre acteur de son orientation de sa stratégie d'évolution pour un épanouissement professionnel et personnel.
https://www.potentiel-nantes.com/
BACF
- Assistante Administrative et Commerciale
Nantes2015 - 2017
Hotel Escale Oceania
- Chef de réception
2010 - 2015Ouverture d'hôtel :
Mise en place de procédures, formation du personnel.
Participation au développement du chiffre d'affaires, conquête et fidélisation de la clientèle affaires et tourisme.
Commerciale interne pour 200 m2 de salles de séminaire :
Prospection commerciale, suivi des dossiers commerciaux après élaboration de devis. Accueil et accompagnement du client pendant le séminaire, suivi pour fidélisation.
Participation à l'organisation d'événements commerciaux (inauguration, cocktails, etc.),
Chef d'équipe :
Yield Management (optimisation du prix de vente des chambres).
Maintien d'une qualité constante d'accueil et de service au client, gestion des litiges. Traitement des commissions agences, suivi et relances débiteurs.
Elaboration des plannings (8 à 12 personnes), motivation d'une équipe et entretiens annuels (6 à 8 personnes).
Hotel de France à Nantes groupe Oceania hotels
- Première de réception
