Marie REMEN DAVERIO

En résumé

Entreprises

• Leroy Merlin - Responsable du Personnel et des Ressources Humaines

  Lezennes 2015 - maintenant Mise en œuvre au sein du magasin des politiques sociales et humaines de l’entreprise
  Application de la législation du travail et gestion des réunions IRP
  Supervision de la gestion administrative du personnel
  Anticipation des besoins, recrutement et gestion du développement des compétences
  Participation à l’intégration des nouveaux collaborateurs
  Construction et suivi du plan de formation
  Accompagnement des collaborateurs vers le changement.

• Acticall - Responsable Opérationnel d'Activité

  Paris 2012 - 2015 - Gestion d'une unité de production
  - Développement du CA et de la marge des activités gérées
  - Encadrement et management de 3 chefs de plateau, 30 superviseurs, 440 conseillers client
  - Réalisation des suivis d’activités, reportings, tableaux de bord
  - Gestion des changements et optimisation de la gestion de l’unité sur les aspects production
  - Proposition des actions d’améliorations pour assurer la rentabilité de l’activité
  - Gestion de la relation avec le client donneur d’ordre
  
  
  

• ACTICALL - Responsable Qualité/Formation

  Paris 2009 - 2012 - Déploiement de la politique Qualité Groupe sur 2 sites dans le but de maintenir la qualité de service selon la norme NF Service 345 "Centre de Relation Clients" ainsi que de la politique Formation
  - Conception de parcours de formation et d'outils de suivi de la qualité
  - Analyse des résultats, mise en place et suivi de plans d’actions correctives et/ou d'amélioration du service
  - Interlocuteur privilégié des clients donneurs d'ordre sur les aspects Qualité et Formation et garant de l’atteinte des objectifs contractuels
  - Management de 13 formateurs, 2 managers, 1 chargé d’écoutes

• EURO CRM CENTER - Responsable Emploi-Formation

  Levallois-Perret 2004 - 2009 - Gestion des compétences et formations : plans de formation et optimisation du budget alloué à la formation. Travail avec les OPCA de branche. Priorisation des actions de formation
  - Management d’une équipe de 5 chargés qualité formation
  - Gestion de la relation avec les clients donneurs d’ordre sur les aspects Qualité et Formation
  - Création et mise en place du processus recrutement pour les différents sites. Réalisation des recrutements (entretiens individuels, collectifs, mises en situation)
  - Gestion du budget annuel à allouer à la communication, au recrutement et au développement des partenariats pour les sites de Troyes (10), Chauny (02) et Alençon (61)
  - Gestion du personnel : réalisation des contrats de travail, des paies et du suivi disciplinaire des salariés

• RAFLATAC - Mission Responsable Formation

  2004 - 2004 - Gestion du plan de formation : budget annuel de 245 000 €
  - Mise en place d'outils permettant d'évaluer le retour sur investissement des formations suivies
  - Réalisation d'un audit sur le département formation pour conformité norme ISO 9001 version 2000

• SNVB - Groupe CIC - Mission Chargée d'études RH

  2003 - 2004 - Analyse des pratiques de rémunération par emploi et préconisations
  - Etude réalisée pour le remplacement à court et moyen termes de la population des seniors

• SNVB - Groupe CIC - Mission Gestionnaire Emploi/Formation

  2003 - 2003 Diagnostic et actualisation du cursus de formation des Conseillers Clientèle de la banque

• VEDIORBIS - Mission Chargée de recrutement

  2002 - 2002 Recrutement et délégation des intérimaires

• FAURECIA - Mission Gestionnaire RH

  2001 - 2001 - Création d’un référentiel de compétences du service Qualité
  - Travail sur le règlement intérieur
  - Elaboration d’un livret d’accueil
  - Gestion administrative des formations

Formations

• IAE Nancy 2 (Nancy)

  Nancy 2003 - 2004 DESS Direction et Gestion des Ressources Humaines

• IAE Nancy 2 MSG (Nancy)

  Nancy 2001 - 2003

• Lycée Jules Ferry

  Saint Dié 1999 - 1999 Baccalauréat Scientifique

• IUT Charlemagne (Nancy Laxou)

  Nancy Laxou 1999 - 2001 DUT GEA

Réseau

• Alain MATHIEU

• Association HUMANUM

• Basma HAMROUNI

• Claire LACOSTE CASANOVA

• Claude RENAUT

• Gilles LAKOMSKI

• Hélène LE ROUX

• Luc BAUDIN

• Simon ASTOLFI

• Thomas MARCHAND