Professionnelle du tourisme et du conseil.
Dynamisme, bienveillance et participation à des projets variés sont les atouts qui me permettent de m'impliquer avec rigueur et détermination
Entreprises
Homair Vacances
- Chargée pôle résident
2012 - maintenant- Mise en place du pôle permettant la mise en relation des acteurs concernés par l’activité résidentielle (directeurs de site, service technique, service commercial, services juridique, comptabilité etc)
- Création et mise à jour d’outils de suivi
- Relais de l’information entre la direction générale et les responsables de sites
- Suivi des clients (résidents)
Homair Vacances
- Responsable Administration des Ventes
2012 - 2012Responsable ADV
- Pilotage de la gestion du back office
- Paramétrage du CRM (resalys)
- Encadrement d’une équipe de 4 à 6 personnes
- Création/Export de reporting pour la direction
- Comptabilité clients débiteurs
Harmony, Quand l'Allure Révèle l'Esprit
- Directrice
2011 - 2015Création et exploitation de l'agence de coaching conseil en image située à Aix en Provence
- Paramétrage du site internet, réalisation et mise à jour du référencement naturel
- Création d’actions de promotion (support papier, réseaux sociaux, salons, ateliers…) et analyse du ROI
- Accueil et prise en charge de la clientèle, gestion du fichier client
- Facturation, comptabilité
Camping&Co.com
- Assistante commerciale
2009 - 2010Suivi des partenaires et clients du coffret cadeaux smartbox, suivi de l’activité grands compte (CE): proposition, conseils, contrats…
Office de tourisme de Beaulieu-sur-Mer (Alpes Maritimes)
- Assistante événementiel et communication
2008 - 2008- Aide à l’organisation du “festival des Nuits Guitares” en juillet. Invités : Lucky Peterson, Ilene Barnes et Rose.
Logistique d’hébergement et de restauration, aide à l’organisation de l’espace de concert, accueil des spectateurs.
- Promotion de la commune, participation aux conseils municipaux
2007 - 2007Démarchage des clients potentiels pour une offre promotionnelle, cardex clients, étude de la concurrence, client mystère, organisation du séminaire des responsables régionaux d’Ibis France.
Pierre et Vacances le Village des Issambres
- Réceptionniste et assistante Duty manager
2006 - 2006Projet de réorganisation de la réception, création d’une brochure présentant les différents partenaires, suivi des dossiers du personnel, accueil, formalités d’arrivée et de départ, prise de réservations.
