Marika HYZEWICZ

En résumé

Entreprises

• Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe - Coordinatrice Conférences et Evènements

  2012 - 2015 • Gestion des demandes de groupes
  • Prise de contact par téléphone avec le client
  • Qualification des besoins auprès du client
  • Elaboration d’une proposition commerciale en adéquation avec le cahier des charges du client
  • Suivi des demandes afin d’obtenir un taux de conversion et de fidélisation maximal pour l’hôtel
  • Elaboration du contrat suite la confirmation du client.
  • Montage du dossier avec le client une fois le contrat signé par les 2 parties.
  • Elaboration des factures Pro Forma et suivi du dossier du paiement des acomptes
  • Préparation des feuilles de fonction hébergement et banquet
  • Accueil du client à son arrivée et présence quotidienne jusqu’à la fin de l’événement
  • Vérification de la facturation
  • Suivi de la satisfaction client

• Accor - Direction de la Distribution des Ventes France - Stagiaire - Conseillère commerciale

  2011 - 2012 • Prendre contact par téléphone avec le client (sociétés, agences de voyages ou agences évènementielles).
  • Découvrir ses besoins et définir précisément le cahier des charges.
  • Rechercher un ou plusieurs hôtels répondant au cahier des charges du client.
  • Envoyer les propositions commerciales des hôtels au client.
  • Relancer le client une fois les propositions commerciales reçues.
  • Suivi du dossier jusqu’à la signature du contrat.
  

Formations

• Ecole Internationale Supérieure Hôtellerie Restauration (Savignac Les Eglises)

  Savignac Les Eglises 2010 - 2012 Master in Hospitality Management

Réseau

• Augustin TROUBLÉ

• Edouard ALBERTINI

• Johannes VAN GAALEN

• Laurencie DILIEN

• Magaly GARCIA

• Margaux BELPALME

• Marie Elise LORBLANCHER

• Remo SIMONETTI

• Stephanie AUTEF