STRASBOURG
Octobre 2011 à ce jour : Responsable Service Clients, KRAFTWERK France - BISCHOFFSHEIM (67)
Outillage manuel pour professionnels et industriels
* Encadrement et animation d'une équipe de 4 assistantes commerciales
* Organisation et coordination des activites du service : définition des objectis, répartition des taches et gestion des priorités
* Contrôle du traitement des commandes suivant les procédures et les conditions négociées
* Gestion des grands comptes
* Gestion des litiges en collaboration avec la logistique et la comptabilité
* Relances comptables
* Mise à jour des conditions tarifaires et des promotions
* Mesure de la performance et de l'amélioration continue : analyse des indicateurs et mise en place d'actions correctives
* Interface avec les autres services et la maison-mère en Suisse
12-2005 / 09-2011 : Responsable Administratif, ASPI L'Aspiration Industrielle - BISCHHEIM (67)
Systèmes d'aspiration industriels
* Administration des ventes
* Interface entre la France et l'Allemagne (principal fournisseur).
* Supervision des services logistiques, comptable, secrétariat commercial et technique
* Coordination de l'activité des différents services
* Ressources humaines
* Achats (fournitures et prestations)
* Relations avec les organismes bancaires et sociaux
* Organisation des salons professionnels
* Actions publicitaires
01-2000 /10-2005 : Cadre commercial et administratif sédentaire, IAST - GEISPOLSHEIM (67)
Matériel et process pour entreprises du secteur agro-alimentaire
* Administration des ventes
* Négociation avec les différents fournisseurs
* Organisation et suivi des déplacements du président
* Organisation et suivi des démonstrations de matériel et des transports
* Secrétariat général
* Mise en place de diverses procédures de gestion des commandes et de classement
* Reporting
* Prise en charge d'une partie de la comptabilité de l'entreprise
* Elaboration de la communication de l'entreprise
* Organisation des salons professionnels
07-1994 / 12-1999 : Cadre commercial et administratif itinérant Export, LUTETIA - ARNOUVILLE LES GONESSE (95). Poste basé à Strasbourg
Matériel et process pour entreprises du secteur agro-alimentaire
* Ventes et suivi de la clientèle industrielle
* Organisation et suivi des démonstrations de matériel
* Animation d'une équipe de 3 démonstrateurs et 2 techniciens
* Prospection
* Prise en charge de toute la partie administrative liée aux missions citées ci-dessus.
07-1991 / 05-1994 : Attachée commerciale export itinérante, BSA International Groupe BOURGOIN - CHAILLEY (89). Poste basé à Cologne (Allemagne)
Groupe avicole
* Suivi de la clientèle GMS, industrielle et grossiste
* Prospection
Mes compétences :
Allemand / Anglais, notions d'italien
Management d'équipe
Management / Coordination de projets
Achats
ERP
Rigueur
Administration des ventes
Gestion de la relation clients
Management opérationnel
