Mes compétences :
Conseil
Hotel
Business development
Beautician
Gestion de projet
Sales
Luxe
Client services
Leadership
Digital communication
Strategic marketing
Formation Vente
Merchandising
Marketing communications
Marketing
Vente
Entreprises
Seven's
- Chargé de développement Marketing & Communication
2015 - maintenantVente:
-Argumentation commerciale
-Techniques de vente
-Typologie des clients/consommateurs
-Procédures d'encaissement
-Gestes et postures de manutention
-Merchandising
-Service après vente
Marketing & Communication:
-Renouvellement des argumentaires commerciaux et de l'élaboration de nouveaux supports d'aide à la vente.
-Recherche de techniques de communications
-Gestion des réseaux sociaux
-Visite des différentes boutiques du réseau
-Chargée d'études
-Veiller à l'échange d'information entre les boutiques et le siège.
Seven's
- Chargé de développement
2015 - maintenant
Seven's
- Conseillère Vendeuse
2014 - 2015Suite à l'obtention de mon BTS MUC, je suis restée en CDD durant 1 an chez Seven's.
Compétences mises en avant durant mon poste:
-Argumentation commerciale
-Techniques de vente
-Typologie des clients/consommateurs
-Procédures d'encaissement
-Gestes et postures de manutention
-Merchandising
-Service après vente
-Fidélisation de la clientèle
Seven's
- Conseillère Vendeuse (alternance)
2013 - 2014J'ai effectuée mon BTS MUC en alternance au sein de la SAS Seven's, commerce de détails spécialisé dans l'habillement.
Compétences mises en avant:
-Argumentation commerciale
-Techniques de vente
-Typologie des clients/consommateurs
-Procédures d'encaissement
-Gestes et postures de manutention
-Merchandising
-Service après vente
-Fidélisation de la clientèle
ESPRIT
- Conseillère Vendeuse
Ratingen2013 - 2013Compétences mises en avant:
-Argumentation commerciale
-Techniques de vente
-Typologie des clients/consommateurs
-Procédures d'encaissement
-Gestes et postures de manutention
-Application du Merchandising établi par le siège social
-Service après vente
-Participation aux inventaires
-Fidélisation de la clientèle
RGIS Inventory Specialist
- Inventory specialist
2012 - 2012Au sein de l'entrprise RGIS, spécialisée en inventaire B to B, j'ai acquis diverses compétences dans le domaine de la logistique.
Compétences mises en avant:
- Connaissance de l’utilisation d’appareils de lecture optique ou de codes-barres
- Respect des règles de sécurité
- Connaissances des opérations de commande
- Connaissances des procédures de stockage
- Capacité à se lever de bonne heure ou de travailler tard le soir
- Bonne condition physique
- Notion de l’organisation
- Connaissance basique de l’outil informatique
Hôtel le Portetta 4****
- Spa thérapeuthe
2011 - 2012décembre 2011 – avril 2012 (5 mois)Courchevel, domaine des 3 Vallées, Savoie, France
Au sein d'un cadre de travail idyllique, j'ai passé la saison d'hiver en tant que Spa thérapeute et ai mis diverses compétences en avant:
- Accueil et suivi de la clientèle
- Maîtrise des techniques de modelage du monde entier
- Respect des protocoles soins de la marque Darphin
- Sens de l’écoute et du conseil
- Connaissances des règles de sécurité (sauna, hammam…)
- Bonne réactivité et adaptation
- Conseil et vente de produits et de prestations spécifiques au spa
- Utilisation d’un logiciel spécifique
Groupe Barrière
- Spa thérapeuthe
Paris2011 - 2011Pendant l'arrière saison d'été, j'ai eu l'occasion de remplacer la Spa Manager au sein de l'Hôtel Barrière 5* et ai pu développer les compétences suivantes:
-Ouverture et fermeture du Spa
-Gestion des rendez-vous
-Accueil de la clientèle
-Assurer les prestations en respectant les protocoles de la marque Cinq Monde
-Vente et conseils en matière de produits
-Assurer le lien avec la réception de l'Hôtel
Issy-les-Moulineaux2008 - 2010Créateur de la cosmétique végétale, Yves rocher est une entreprise dynamique avec une présence mondiale. dans le cadre de mon Brevet Profesionnel, je fut en alternance au sein de ce groupe, j'avais le rôle de conseillère vendeuse dans l'espace vente ainsi que le rôle d'esthéticienne.
Les différentes compétences que j'ai mis en avant sont:
Espace soins:
-Epilation
-Maquillage
-Soins des mains, manucure, beauté des pieds
-Soins du corps / Soins du visage
-Techniques manuelles drainantes, relaxantes, raffermissantes, stimulantes, ...
-Acceuil clientèle
Espace vente:
-Acceuil client
-Conseil produits / Techniques de ventes
-Ouverture / fermeture boutique
-Eléments de base en diététique
-Véhiculer les offre commerciale auprès des clients
-Fidéliser
Formation profesionnelle axée sur le monde du SPA, du bien être.
Permet de maitriser les besoins spécifiques exigés par ce milieu et de mieux s'adapter à l'environnement du SPA et à une clientèle CSP +.
Le Certificat de Qualification Professionnelle Spa Praticien, reconnu par la Convention Collective de l'Esthétique, permet de reconnaître un savoir faire qui répond aux besoins des entreprises en
Se diplôme m'a permit de poursuivre et d'améliorer mes compétences dans ce domaine.
J'ai effectuer cette formation en alternance au sein du groupe Yves Rocher, spécialisée dans la cosmétique végétale. Cela m'a permit de mettre en pratique réelle toutes les techniques acquises.
Le CAP Esthétique-Cosmétique permet de faire un premier pas dans ce domaine et d'en acquérir les bases. Cette formation est axée sur plusieurs compétences: spécialiste des techniques esthétiques, du conseil et de la vente de produits cosmétiques et des produits de parfumerie.
Ce diplome m'a permis d'exercer une activité dans des instituts de beauté.
Il m'a également permis d'assurer la gestion d