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Crédit Agricole Normandie
- Customer Account Adviser
Caen
2015 - maintenant
Développe et fidélise mon portefeuille de clients.
Conseille les clients et commercialise les produits et services adaptés.
Couverture des univers de besoins : Epargne, Assurance, banque au quotidien et crédits aux particuliers et immobiliers.
Assure le suivi de la relation client, le traitement des réclamations et le respect des engagements pris.
Gestion administrative des demandes d’ouverture de compte.
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TCL Global
- Assistante administrative/RH
2015 - 2015
Gestion des dossiers des étudiants internationaux.
Création de divers documents supports pour l’entreprise et les étudiants, mise à jour des bases de données.
Accueil téléphonique et gestion administrative courante.
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SELAMI
- Cours d'anglais professionnel intensif
2014 - 2015
Cours d'anglais professionnel intensif : commercial, tourisme et business. Passation du BULATS (niveau C1 : avancé)
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AGRIAL
- Assistante Formation
Caen
2014 - 2014
Gestion des dossiers de formation interne et gestion des frais.
Gestion des stagiaires et contrôle des conventions.
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Adecco
- Chargée de recrutement/RH
Villeurbanne
2014 - 2014
Publications des annonces, sourcing, passation de tests, sélection et envoi de candidature.
Entretien téléphonique/physique des intérimaires.
Prise de commandes / Relation clients.
Gestion Administrative (DUE, établissement des contrats de travail, gestion des relevés d’heures, visites médicales, absences, bouclage de paies, relances règlements, etc.)
Traitement des réclamations.
Accueil physique et téléphonique.
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KP1
- Assistante Ressources Humaines
Avignon
2014 - 2014
Gestion de la paie (préparation, saisie et édition des bulletins).
Administration du personnel (gestion des arrêts maladie et des accidents du travail, tenue registre du personnel, déclaration des mouvements de main d’œuvre, gestion durée de travail).
Gestion et suivi du recrutement des intérimaires.
Accueil téléphonique et physique.
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Adecco
- Chargée de Recrutement/RH
Villeurbanne
2011 - 2013
Publications des annonces, sourcing, passation de tests, sélection et envoi de candidature.
Entretien téléphonique/physique des intérimaires.
Prise de commandes / Relation clients.
Gestion Administrative (DUE, établissement des contrats de travail, gestion des relevés d’heures, visites médicales, absences, bouclage de paies, relances règlements, etc.)
Traitement des réclamations.
Accueil physique et téléphonique.
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ERDF-GrDF
- Conseillère RH
2011 - 2011
Procédure RH : GPEC (mutations, PA, IVD, promotion, avancement), conseil auprès des managers et délégués RH.
Gestion du recrutement interne/externe: Mise en ligne d'annonce, organisation planning, préparation dossiers, gestion des embauches.
Gestion du temps de travail : Préparation dossier CE (respect temps travail hebdo, repos, absences et astreintes) et dossier Inspection du Travail (justification dépassements temps de travail journalier et hebdo) sous Excel et Access.
Gestion du contentieux.
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Eotim
- Chargée de recrutement
Paris
2010 - 2010
Procédure de recrutement (sourcing, pré sélection des CV, entretiens téléphoniques, envoi de candidature)
Suivi candidats et clients
Mise en ligne d’annonces
Prospection de nouveaux clients
