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Marine TIRAND

Marseille

En résumé

Mes compétences :
Export
Commerce international
Marketing
Administration des ventes
Optimisation des process
Logistique
Business Analysis
Transport international

Entreprises

  • Greenmodal Transport - Chargée Administration des Ventes & Marketing

    Marseille 2014 - 2015 - Analyses statistiques/ KPIs: Suivi et mise en place de tableaux de bord de performance de l'activité commerciale (utilisation QlikView)
    - Gestion et déploiement de la politique tarifaire: Gestion des tarifs (généraux, spécifiques, tenders) et mise à jour des conditions de vente
    - ERP Key User (MS Dynamics Navision): Création et mise à jour des différents tarifs, analyses des écarts avec la facturation & amélioration continue du système et des processes
    - Chargée de projet CRM (MS Dynamics): Segmentation de la base de données clients/prospects & garante de la qualité des données renseignées (Data quality insurance)
    - Marketing opérationnel (online): Mise à jour du site internet (news...) et envoi régulier d'e-mailings ciblés
    - Marketing opérationnel (offline): Elaboration de présentations PowerPoint et rédaction de divers supports d'aide à la vente (brochures, plaquettes)

  • Greenmodal Transport - Gestionnaire Service Clients / Chargée de Clientèle

    Marseille 2010 - 2014 - Gestion de la relation client - tant d'un point de vue commercial qu'opérationnel
    - Etablissement de cotations de transport multimodal (France et Europe) et suivi commercial correspondant
    - Organisation des prestations de transport multimodal: Saisie des bookings et suivi opérationnel correspondant
    - Gestion des aléas (retards, annulations...): Information clients et mise en place de solutions appropriées
    - Process: Rédaction d'un "User Guide" complet référent (MS Dynamics Navision) destiné à promouvoir les bonnes pratiques dans l'ERP

  • Estandon Vignerons - Assistante Commerciale Export & GD

    2009 - 2009 ADMINISTRATION DES VENTES EXPORT (toutes zones):
    - Saisie et suivi opérationnel de l'ensemble des commandes Export
    - Coordination et validation des expéditions (transport routier, containers maritimes complets, opérations de groupage) - Europe et Grand Export
    - Emission de l'ensemble des documents de transport (factures, listes de colisage, documents douaniers spécifiques)
    - Mise en place d'outils de suivi des stocks décentralisés à l'étranger
    - Service Après-Vente : Gestion des réclamations clients et des avoirs

    GESTION DE DEUX ENSEIGNES DE GRANDE DISTRIBUTION (France):
    - Rédaction et suivi d'Offres Promotionnelles (PowerPoint)
    - Préparation de RDV commerciaux : Mise en place d'outils statistiques et élaboration d'argumentaires de vente

  • Laboratoires Ea Pharma - Chef de Projet Export & Marketing

    Vallauris 2008 - 2009 ADMINISTRATION DES VENTES EXPORT (toutes zones) :
    - Saisie et suivi opérationnel de l'ensemble des commandes Export
    - Gestion des Crédits Documentaires, en coordination avec banques et transitaires
    - Service Après-Vente : Gestion des réclamations clients et des avoirs

    MARKETING OPERATIONNEL (France et Export) :
    - Coordination du lancement de la marque de nutrition sportive EAFIT sur différents marchés (Espagne, Portugal, Autriche, Belgique)
    - Mise en conformité de l'ensemble des packagings et de la PLV, d'un point de vue linguistique, marketing et réglementaire
    - Réalisation de différents outils d'aide à la vente: Brochures consommateurs, plaquettes de prospection, "books" vendeurs, PLV, insertions presse, mise à jour des tarifs, bons de commande, en collaboration avec des agences de communication externes
    - Organisation de congrès, salons et évènements sportifs (veille/ inscription/logistique)

  • CHARABOT - Assistante ADV France & Export (stage)

    2008 - 2008 - Saisie et suivi opérationnel de commandes sur différentes zones commerciales (remplacement à tour de rôle de chacune des 7 assistantes commerciales en poste - France et export)
    - Maîtrise des Incoterms, des Crédits Documentaires et des opérations douanières
    - Service Après-Vente : Gestion des réclamations clients et des avoirs

    Rédaction d'un mémoire de fin d'études intitulé : "Maîtriser les délais de livraison afin de mieux répondre aux exigences du client industriel"

  • Tadé Pays du Levant - Assistante Chef de Produit (stage)

    2007 - 2007 - Conception, mise en place et suivi d'une base de données produits (150 références environ) exploitable par les différents services de la société (Commercial, Achats, Logistique)

    - Préparation et participation au salon professionnel international MAISON & OBJET - Paris Villepinte (Septembre 2007)

    - Suivi des dossiers de Mise sur le Marché de l'ensemble de la gamme cosmétique :
    * Centralisation de l'ensemble des bulletins d'analyse (Matières Premières et Produits Finis),
    * Coordination des tests cutanés en collaboration avec un laboratoire externe,
    * Réalisation de l'ensemble des déclarations cosmétiques auprès des trois centres français Anti-Poison

    Rédaction d'un mémoire intitulé : "Comment gérer l'arrivée d'une concurrence massive sur un marché où l'on était pionnier?"

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