ADF Environnement
- Responsable Activité Gestion des déchets
Saint-Jory2011 - 2012
SITA Normandie-Picardie
- Chef de Secteur
Paris La Défense2008 - 2010Chef de Secteur Opérationnel - SITA Normandie-Picardie, Groupe Suez Environnement
Management d'une équipe de 4 administratifs et 46 chauffeurs et conducteurs d'engin et salariés détachés en gestion déléguée.
Relation clients et fournisseurs,
Gestion de la logistique de 25 poids lourds,
Gestion d'une plate forme de réception et tri de déchets
Gestion du personnel, gestion d'un parc véhicule, relation clientèle.
Relai pôle Qualité, Sécurité et Environnement.
CHRONOPOST INTERNATIONAL
- Manager Support
Courbevoie2000 - 2007Encadrement et animation d’une équipe de SAV + contrôleurs distribution (8 personnes),
Gestion des collectes et des ESD (5 personnes),
Suivi journalier des tournées de distribution : mise en place de tournées de distribution + suivi qualitatif,
Suivi des nouveaux sous-traitants transport (formation aux Procédures Distribution, saisies embarquées),
Facturation fin de mois sous-traitance,
Remplacement par intérim du Chef d’Agence,
Management de la politique qualité entreprise : formation du personnel sur les procédures,
Suivi du respect des procédures (sous-traitance et personnel de l’agence),
Animation mensuelle de réunions d’actions correctives (analyse, résolution de problèmes et suivi…),
Acteur majeur de la mise en œuvre de plans d’actions avec l’ensemble des « encadrant »,
Déclinaison des objectifs auprès de la sous-traitance transport, suivi et validation des résultats obtenus,
Evaluation de la sous-traitance : 15 entreprises sous-traitantes, 2 départements (27/76), 120 tournées de distribution. Suivi des résultats journaliers, compte rendus d’activité, visites sous-traitants, courriers.
CHRONOPOST INTERNATIONAL
- Assistante Administrative
Courbevoie1999 - 1999Gestion et contrôle des dossiers S.A.V., recherche d’adresses + localisation de colis,
Accueil téléphonique, gestion des retours distribution, interaction avec le Service Clients Chronopost,
Gestion des enquêtes Clients (réclamations, relance perception,…),
Accueil physique clientèle : vente de produits Chronopost.
CHRONOPOST INTERNATIONAL
- Agent Technique
Courbevoie1997 - 1999Mise en place de chantiers,
Collecte et distribution chez les clients,
Tri et saisie de colis,
Gestion de liaisons routières,
Remplacements + supports des Chefs d’Equipe.
