Mario SAVERIN

En résumé

Entreprises

• Orange - Technical Delivery Manager - Pilote Projet Ressources Infrastructure

  Paris 2012 - maintenant Rattaché à la Direction de l’exploitation des infrastructures (DEI), dont le rôle est d’assurer la qualité et la disponibilité des infrastructures transverses mutualisés sur les sites stratégiques.
  Mes fonctions principales en tant que Pilote Projet Ressources Infrastructure étaient :
  
  ✓ Accueillir les demandes émanant des différents pôles et les rediriger vers les équipes spécialisées;
  ✓ Coordonner les équipes MOE, architectes, exploitant infra et proximités;
  ✓ Effectuer les demandes d’accès, de câblage sur les sites IDF et Lyon.
  
  Projet : Messagerie vocale enrichie s’appuyant sur Rich Communication Services (RCS)
  ✓ Suivi des demandes d’ouverture de Flux;
  ✓ Contribution à la définition de la stratégie de qualification
  ✓ Participation à l'élaboration des scénarios de MEP;
  ✓ Gestion des priorités et suivi ;
  ✓ Animation et coaching des équipes ;
  ✓ Reporting opérationnel.

• SFR - Chef de projet (Prestataire OPEN / SII)

  2010 - maintenant Dans un premier temps, rattaché à l’équipe de déploiement de La Direction Projets et Exploitation des Services (DPES), j’intervenais durant le processus de déploiement des serveurs applicatifs,
  
  Projet : Migration de base de donnée Oracle.
  ✓ Réception des éléments d'architecture et étude de la faisabilité technique;
  ✓ Pilotage des plannings et suivi d'avancement des configurations des environnements applicatifs ;
  ✓ Réalisation et suivi des demandes d’ouverture de Flux en collaboration avec British Telecom (BT);
  ✓ Encadrement des interventions des éditeurs et des intégrateurs dans la configuration des environnements.
  
  Projet : Convergence de la gestion des interventions mobiles et des workflows d’intervention fixes avec un outil basé sur un référentiel unique.
  ✓ Désengagement des serveurs ;
  ✓ Réalisation et suivi des demandes de stockage ;
  ✓ Réalisation et suivi des demandes d’ouverture de Flux (CFT) via la passerelle (XFB)
  
  Projet : Mise en place d’un reporting consolidé en temps différé pour le suivi des appels du service client dans le cadre de la mutualisation d’architecture du centre de contact.
  ✓ Gestions de ressources du projet,
  ✓ Tenue des COPROJ.
  ✓ Valider la prise en compte de l’ensemble des pré-requis
  
  
  Ensuite, rattaché cette fois à la Direction des opérations aux projets SI (DOSSI), mon rôle était d’assurer la prise en compte par les Ingénieries et les Intégrateurs en charge du développement des besoins DOSSI en terme d’exploitabilité, de sécurité et d’adaptation des infrastructures.
  
  Projet : Homogénéisation de la supervision des serveurs applicatifs.
  ✓ Etude de l’impact et l’évolution architecture ;
  ✓ Elaboration du Plan Projet ;
  ✓ Audit ;
  ✓ Consolidation des outils et des référentiels;
  ✓ Coordination de l’équipe projet (5 personnes).
  
  Projet : Déploiement du service de recherche inbox Google Search Appliance (GSA).
  ✓ Définition du processus de déploiement ;
  ✓ Déploiement des modules.
  ✓ Rédaction des documents d’exploitations ;
  ✓ Mise en en place d’une chaine de soutient.
  ✓ Intégration de la supervision/monitoring ;
  ✓ VSR (1 semaine), reporting, clôture.
  
  Projet : Upgrade capacitaire des serveurs de G.O.D.
  ✓ Etude de la progression volumétrique.
  ✓ Réception + Upgrade Firmware des châssis IBM ;
  ✓ Planification de la mise en production ;
  ✓ Déploiement conf des serveurs (via solution Puppet/Mercurial) ;
  ✓ Intégration de la supervision/monitoring (Hard/OS) ;
  ✓ Audit, VSR (2 semaines), reporting.

• ORANGE - Pilote operationnel d’exploitation (Prestataire OPEN)

  Paris 2009 - 2010 Au cours de mon expérience en tant que pilote opérationnel d’exploitation au sein d'Orange, j’ai intégré une équipe de 8 administrateurs applicatifs.
  Notre rôle était de gérer les incidents sur les plateformes de services (Apache/Jonas), d’être les garants du bon fonctionnement des plateformes de production en nous appuyant des instruments de supervision PATROL et de métrologie CACTI).
  J’effectuais de la planification et pilotage d'OP, ainsi que la coordination des différentes équipes intervenants sur les plateformes de services. Un reporting et une analyse des statistiques (temps d'accès, erreurs log ...) étaient réalisés après chaque OP.
  Mon autonomie, mon goût pour le travail d'équipe et ma participation dynamique à différents projets ont apporté aux clients des gains de productivité significative, notamment par la mise au point de scripts automatisant les tâches récurrentes d'exploitation.
  
  Durant cette mission, j’ai acquis de nombreuses compétences :
  ✓ Supervision via PATROL ;
  ✓ Monitoring CACTI ;
  ✓ Gestion d'incidents, résolution des problèmes complexes transmis par la supervision ;
  ✓ Administration quotidienne des serveurs d’applications ;
  ✓ Astreinte 24/24 7/7 ;
  ✓ Reporting ;
  ✓ Planification et Pilotage d'opération ;
  ✓ Planification et animation de pont téléphonique (conf call), Mail + CR ;
  ✓ Coordination d’équipes.
  
  Environnement technique : PATROL/ BEM/ Cacti/ Red HAT/ Sql Developer/ CFT/ RPM/ BASH/ Putty/ Apache/ JonAs/ LRS/ reporting/ Linux/ mobile/ proxy/ alteon/ Vmware/ AIX/ sh/ SHELL/ AWK.

• Lycee Sainte Ursule - Administrateur Réseaux

  2007 - 2009 - Administration d'un réseau local composé de (Windows 98, 2000, XP-Home, XP-Pro, Linux Ubuntu Debian, MacOSX)
  - Gestion de connexion internet avec une centaine de clients.
  - Configuration d'un firewall (AMON basé sur un noyau Linux)
  - Configuration de serveur Proxy (SQUID)
  - Configuration de serveur d'impression (CUPS)
  - Gestion de comptes utilisateur (Active Directory)
  - Intégration de poste linux dans un domaine geré par Active Directory
  - Mise en place de plateforme LAMP pour des services WEB
  - PMB : gestion bibliotheque
  - GIBII : plateforme de validation du brevet internet et informatique
  - OCSInventory : Inventaire materiel et logiciel
  - GLPI : Helpdesk
  - Configuration d'apache

• Expectra Interim - Technicien support utilisateurs

  Saint-Denis La Plaine Cedex 2006 - 2006 Mission d'interim : Poste de technicien hotliner pour un fournisseur d'accès internet par câble.
  
  Mission :
  - Assurer auprès des utilisateurs, le conseil, le support technique de niveau 1.

• Entreprise Privée - Technicien Réseaux

  2005 - 2007 Projet : Mise en place d’une solution d’administration de comptes permettant d’automatiser la gestion quotidienne, d’approvisionner les utilisateurs et synchroniser les comptes utilisateurs d'Active Directory.
  ✓ Définition du plan projet;
  ✓ Définition de la stratégie de déploiement;
  ✓ Définition et rédaction d’un cahier de test;
  ✓ Gestion des couts, délais, risques, qualité, ressources;
  ✓ Reporting et animation COPIL;
  ✓ Rédaction de la documentation technique;
  ✓ Déploiement de la solution (GUNT);
  ✓ Coordination de la formation des utilisateurs finaux;
  ✓ Pilotage des tests de validation;
  ✓ Revue et clôture du projet.
  
  Projet : Migration antivirus et sécurisation du parc informatique.
  ✓ Définition du processus de migration;
  ✓ Audit de sécurité sur les vulnérabilités logiciels et test d’intrusion (Nessus, Backtrack);
  ✓ Analyse des risques et évaluation des impacts de la migration sur l'activité des clients;
  ✓ Conduite des comités de pilotage et gestion de la communication client/fournisseurs;
  ✓ Déploiement de l’antivirus (Norton Antivirus vers Trend micro);
  ✓ Déploiement d’une solution de Backup (Cobian Backup);
  ✓ Tunning du firewall (AMON basé sur un noyau Linux);
  ✓ Mise en place d’une solution de monitoring (CACTI/Nagios);
  ✓ Revue et clôture du projet.
  
  Projet : Déploiement d’une solution Open-Source de gestion de parc informatique et de ServiceDesk.
  ✓ Etude, dimensionnement de l’infrastructure hébergeant la solution applicative ;
  ✓ Installation, configuration et déploiement de l’applicatif (OCSInventory/GLPI) ;
  ✓ Mise en place de la chaine de soutien ;
  ✓ Coordination de la formation des utilisateurs finaux ;
  ✓ Revue et clôture du projet.
  
  Projet : Mise en place et déploiement d’une solution d’E-learning.
  ✓ Etude, dimensionnement de l’infrastructure hébergeant la solution applicative ;
  ✓ Installation, configuration et déploiement de l’applicatif (ITALC) ;
  ✓ Mise en place de la chaine de soutien ;
  ✓ Coordination de la formation des utilisateurs finaux ;
  ✓ Revue et clôture du projet.

• Expectra Interim - Technicien Micro réseaux

  Saint-Denis La Plaine Cedex 2005 - 2005 Mission d'interim : Migration d'un parc informatique
  
  - Réinstallation d'un environnement de production, migration de postes serveur Windows NT vers Windows 2003 et de clients Windows 98 et 2000 vers Windows XP

Formations

• Institut Des Technologies De L’Information (ITI) (Paris)

  Paris 2009 - 2010 Bachelor (ingénierie en Système, Réseaux et Sécurité)
  
  Bachelor (ingénierie en Système, Réseaux et Sécurité)

• Centre Etudes Supérieures Industrielles CESI

  Orleans 2007 - 2009 GMSI - Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique

• Université Tours Francois Rabelais

  Blois 2005 - 2007 Réseau et télécoms

• Université Nantes

  Nantes 2004 - 2005 Informatique

• Lycée Riviere Des Peres

  Basse Terre 2002 - 2004 STI Génie électronique

• Lycée Ducharmoy

  St Claude 2000 - 2002 BEP électronique

Réseau

• Caroline BOUCETTA

• Christine ALLEMAND

  Axima Concept (Courbevoie)

• Fatima KARTOUT

• Francis PICOT

• Hassan NEJJAR

• Lotfi BEL HAJ RHOUMA

• Sarah HUXHOL

• Thomas CHARLES