Mes compétences :
Sociable
Autonomie
Esprit d'équipe
Commerciale
Esprit d'initiative
Sens du contact
Entreprises
PARK AND SUITES LYON CITE INTERNATIONALE
- Responsable hébergement
2012 - maintenantOuverture d'un appart hôtel de 158 chambres
Recrutement d'une équipe de réception et housekeeping
Management et formation
Gestion de la politique tarifaire
Suivi comptable et administratif
PARK AND SUITES LYON GERLAND
- Chef de réception
2011 - 2012Mise à jour des procédures Park and Suites
Management de l'équipe de réception
Recrutement du personnel
Élaboration des plannings
Gestion des extranets et mise à jour tarifaire
PARK AND SUITES LYON PART DIEU
- Commerciale Seminaires et banquets
2010 - 2011Commercialisation des salles de réunions
Elaboration de propositions commerciales : du premier contact client à la finalisation du dossier
Organisation de cocktails et déjeuners d'affaires
Gestion de la facturation des prestations et suivi des réglements
Gestion des groupes de l'hôtel de la confirmation à la facturation
PARK AND SUITES LYON PART DIEU
- Réceptionniste
2009 - 2010Gestion des arrivées et départs des clients
Prise de réservation téléphonique/Gestion du standard
Traitement des emails
Gestion des extranets (ouverture et fermeture des sites)
Gestion des délogements
Traitement des débiteurs société
Sofitel
- Réceptionniste
Malabo2007 - 2009Gestion des arrivées et départs des clients
Prise de réservation téléphonique/Gestion du standard
Traitement des emails
Vérification des commissions agences
