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Marion HAMARD

PARIS

En résumé

Mon parcours atypique témoigne de ma polyvalence et de ma faculté d'adaptation.

Mes compétences :
Certification ITIL V3

Entreprises

  • OFII - Directrice Adjointe Pôle Santé

    2017 - maintenant
  • OFII - Directrice Territoriale Adjointe

    2015 - 2017 Management, coordination, animation, pilotage
    • Diffuser l’information auprès de équipes et veiller à sa bonne compréhension
    • Etre force de proposition sur l’organisation et le fonctionnement des équipes
    • Apporter un appui technique aux agents dans la mise en oeuvre des activités
    • Assurer le pilotage des activités placées sous sa responsabilité, contrôler les actions et évaluer l’atteinte des objectifs
    • Assurer la coordination des activités entre les différents bureaux de la DT
    • Suppléer le directeur territorial sur demande
    Relation avec les partenaires institutionnels, sociaux et associatifs ainsi qu’avec les prestataires
    • Participer au développement des partenariats qui peuvent concourir à la mission de service public de l’établissement
    • Représenter le directeur territorial : dans ce cadre, assurer le lien avec les partenaires
    Relations avec le Directeur territorial
    • Restituer l’information et rendre compte du suivi des activités des différents bureaux ou responsable d’activités
    • Alerter sur les dysfonctionnements et difficultés rencontrées au sein des équipes
    • Participer à la définition des moyens alloués et aux objectifs
    Relations avec le siège
    • Assurer le lien permanent avec les services et directions du siège qui relèvent de ses champs de compétences
  • OFII - Chef de projet

    2013 - 2015 • Gestion de projet (Conception, Recette, déploiement, Communication, accompagnement au changement et organisation du support) :
    - Déploiement de 1100 nouveaux postes de travail et 38 serveurs en France métropolitaine, DOM et à l’étranger,
    - Mise en place d’une nouvelle solution d’IT management (Easyvista en remplacement d’ITSM Frontrange) dans le respect des normes ITIL, …
    • Gestion des relations fournisseur,
    • Gestion des équipements informatiques (inventaire, installation, mise en route, …),
    • Amélioration des outils de reporting et de pilotage de l’activité du pôle,
    • Amélioration des processus de support et de leur appropriation par les équipes bureautiques dont le Centre d’Appels et le support niveau 2.
    • Création d'enquêtes de satisfaction
  • OFII - Chargée de support applicatif

    2011 - 2013 • Assistance aux agents de l’OFII sur les différentes applications,
    • Diagnostic et résolution des dysfonctionnements,
    • Interface entre les agents et les chefs de projets,
    • Remontée des dysfonctionnements ou des bugs applicatifs, ...
  • PLM Marketing Research - Chargée d'études marketing

    2010 - 2010 • Réalisation d’études qualitatives et quantitatives
    • Recrutement et suivi des enquêteurs
    • Réponse à des appels d’offres
    • Animation de groupes de créativité
    • Formation d’animateurs en créativité
  • Blue panel - Chargée de panel

    2010 - 2010 • Gestion des panélistes
    • Préparation et réalisation d’études consommateurs
    • Passation des informations et réalisation du suivi d’activités
  • Mezzo Di Pasta - Manager adjoint

    2010 - 2011
  • Mc Donald's - Manager

    guyancourt 2007 - 2009 • Gestion d’équipe de 5 à 20 personnes
    • Entretiens de recrutement
    • Création de fiches de poste et de formation
    • Suivi des formations et des respects de procédure

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