Mon parcours atypique témoigne de ma polyvalence et de ma faculté d'adaptation.
Mes compétences :
Certification ITIL V3
Entreprises
OFII
- Directrice Adjointe Pôle Santé
2017 - maintenant
OFII
- Directrice Territoriale Adjointe
2015 - 2017 Management, coordination, animation, pilotage
• Diffuser l’information auprès de équipes et veiller à sa bonne compréhension
• Etre force de proposition sur l’organisation et le fonctionnement des équipes
• Apporter un appui technique aux agents dans la mise en oeuvre des activités
• Assurer le pilotage des activités placées sous sa responsabilité, contrôler les actions et évaluer l’atteinte des objectifs
• Assurer la coordination des activités entre les différents bureaux de la DT
• Suppléer le directeur territorial sur demande
Relation avec les partenaires institutionnels, sociaux et associatifs ainsi qu’avec les prestataires
• Participer au développement des partenariats qui peuvent concourir à la mission de service public de l’établissement
• Représenter le directeur territorial : dans ce cadre, assurer le lien avec les partenaires
Relations avec le Directeur territorial
• Restituer l’information et rendre compte du suivi des activités des différents bureaux ou responsable d’activités
• Alerter sur les dysfonctionnements et difficultés rencontrées au sein des équipes
• Participer à la définition des moyens alloués et aux objectifs
Relations avec le siège
• Assurer le lien permanent avec les services et directions du siège qui relèvent de ses champs de compétences
OFII
- Chef de projet
2013 - 2015• Gestion de projet (Conception, Recette, déploiement, Communication, accompagnement au changement et organisation du support) :
- Déploiement de 1100 nouveaux postes de travail et 38 serveurs en France métropolitaine, DOM et à l’étranger,
- Mise en place d’une nouvelle solution d’IT management (Easyvista en remplacement d’ITSM Frontrange) dans le respect des normes ITIL, …
• Gestion des relations fournisseur,
• Gestion des équipements informatiques (inventaire, installation, mise en route, …),
• Amélioration des outils de reporting et de pilotage de l’activité du pôle,
• Amélioration des processus de support et de leur appropriation par les équipes bureautiques dont le Centre d’Appels et le support niveau 2.
• Création d'enquêtes de satisfaction
OFII
- Chargée de support applicatif
2011 - 2013• Assistance aux agents de l’OFII sur les différentes applications,
• Diagnostic et résolution des dysfonctionnements,
• Interface entre les agents et les chefs de projets,
• Remontée des dysfonctionnements ou des bugs applicatifs, ...
PLM Marketing Research
- Chargée d'études marketing
2010 - 2010• Réalisation d’études qualitatives et quantitatives
• Recrutement et suivi des enquêteurs
• Réponse à des appels d’offres
• Animation de groupes de créativité
• Formation d’animateurs en créativité
Blue panel
- Chargée de panel
2010 - 2010• Gestion des panélistes
• Préparation et réalisation d’études consommateurs
• Passation des informations et réalisation du suivi d’activités
Mezzo Di Pasta
- Manager adjoint
2010 - 2011
Mc Donald's
- Manager
guyancourt2007 - 2009• Gestion d’équipe de 5 à 20 personnes
• Entretiens de recrutement
• Création de fiches de poste et de formation
• Suivi des formations et des respects de procédure
