Marion LUNEAU

En résumé

Entreprises

• Orange Business Services - Manager Service Client

  2012 - maintenant

• France Télécom Orange - Responsable de boutique

  Paris 2010 - 2010 Agence France Télécom, remplacement d'un mois
  Changement de service durant l'été 2010, dans le cadre de mon apprentissage.
  
  - Management d’équipe : 10 vendeurs
  relai du plan stratégique du groupe, Conquête 2015
  gestion des formations
  
  - Pilotage du résultat
  atteinte des objectifs boutique : 11 KPI sur 13
  déclenchement de la prime de 9 vendeurs
  
  - Apport d’un regard extérieur sur la boutique
  proposition et mise en place de 2 plans d’action

• Gecina - Attachée de clientèle (stagiaire)

  Paris 2009 - 2009 Stage de fin de première année d'étude en école de commerce, 3 mois.
  
  Missions:
  - gestion de la relation clients
  - montée en compétences sur le droit immobilier

• France Télécom Orange - Apprentie en charge des projets innovants, région Champagne-Ardenne

  Paris 2009 - 2012 - Développement de l’activité « nouveaux services et usages », et veille stratégique : mise en place et pilotage de plans de rencontres via des rencontres bilatérales, ou le rassemblement d’élus différents sur des problématiques TIC communes
  
  - Implication dans les partenariats innovants : identification des besoins, présentation de l’innovation pertinente au partenaire, mise en place technique du partenariat innovant
  
  - Conception des supports innovation : supports de présentation des innovations, plaquettes pour mailing, fiches projets sur les réalisations pour diffusion nationale
  
  - Analyse des enjeux territoriaux : rédaction/mise à jour d’un document de synthèse sur les enjeux du territoire régional

• Association Reims Monte en Scène - Secrétaire Générale

  2008 - 2010 - Coordination des 15 membres de l’association, gestion des réunions
  
  - Représentation du festival auprès des interlocuteurs extérieurs (RMS, ville de Reims, La Comédie)
  
  - Démarchage et suivi des partenariats (1ère année : Responsable partenariats)

Formations

• maintenant

• EAESP - FGV (São Paulo)

  São Paulo 2011 - 2011 MPGI
  
  Intercambio académico
  
  6 meses

• Sup De Co Reims (Groupe RMS)

  Reims 2008 - 2012 Communication - Marketing - Relations Publiques - Stratégie

Réseau

• Alexandre BARITEAUD

• Alice BRISION

• Amandine MAYER

• Anne-Laure BONNET

• Anya BOUDAOUI

• Frédéric JEAN

• Julie GIANNETTI

• Lionel POLI

• Mathilde LUNEAU

• Mathilde PICCO