Paris2015 - maintenantDigital Social Retails est une division de Holosfind,
Basée sur un savoir faire unique en nouvelles technologies, une expérience du marché et beaucoup de passion, Digital Social Retail a su s’adapter à la demande actuelle du marché, répondant aux besoins cruciaux d’innovation de la communication et la création de trafic en points de vente, au vue des avancées technologiques apparues ces dernières années.
Proposer et guider les sociétés du tourisme, hôtellerie et restauration sur ces nouvelles technologies pour augmenter leur traffic physique et fidéliser leur clientèle sont les missions principales de mon poste aujourd'hui.
Charme & Traditions
- COMMERCIALE TOURISME
Paris2015 - 2015* Développement et fidélisation du portefeuille touristique (gites, chambres d'hôtes et hôtels de charme) ;
* Force de vente et négociation de contrat.
Nao Restaurant
- CHARGEE DE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
2012 - 2014- Création, développement & fidélisation du portefeuille clients (CE, entreprises…): prospection téléphonique, RDV, négociation de contrats, fidélisation….
- Mise en place de leviers de développement (physiques et digitaux) : opération marketing (mailing, flyers, campagnes promotionnelles…), génération de trafic web (SEO, création de contenu, campagnes Adwords, réseaux sociaux et affiliation)
- Partenariats commerciaux : presse écrite, web médias, blogs…..
WEEKENDTOUR
- CHARGEE DE PARTENARIATS TOURISME
2009 - 2011* Développement & gestion des partenariats (Collectivités & professionnels du tourisme ...) : démarchage,
RDV, signature de contrats et animation du réseau (mailing, salons, événementiels...)
* Suivi technique et administratif des dossiers ;
* Gestion et encadrement du suivi de production (Suivis des contrats, validation des BAT, ....) ;
* Management de 2 personnes à temps plein
Weekendtour
- Chef de Produit
2009 - 2010- Mise en marché de la production annuelle
- Développer le réseau de partenaires ainsi que son offre
- Gestion de la clientèle (back et middle office)
PANORAMA TOURS
- FORFAITISTE SEJOUR INDIVIDUEL
2008 - 2008FORFAITISTE SEJOURS INDIVIDUELS (Réceptif)- De Janvier à Octobre 2008 - Edimbourg (Ecosse)
* Traitement des demandes clients (B2B : TO - Agences de voyages / B2C : clients web) ;
* Montage de l'offre packagée ou « à la carte » : cotations, programme de voyages & montage de devis ;
* Gestion des stocks avec les partenaires hôteliers & gestion de la clientèle sur place
FORFAITISTE JUNIOR SEJOURS « A LA CARTE » - 2007 (Paris 15ème)
* Réception des demandes clients ;
* Montage de l'offre & élaboration du programme de voyages - Carnet de voyages
OTCP - Office de Tourisme et des Congrès de paris
- Intervenant ponctuel
2007 - 2007Analyse des flux touristiques du IVème arrondissement de Paris :
- Elaboration et administration d'un questionnaire proposé à 1500 touristes du IVème arrondissement
- Dépouillage et analyse des données
- Préconisation à court et moyen termes
2007 - 2007- Gestion des stocks avec les partenaires hôteliers
- Traitement des demandes clients (B2B : TO - Agences de voyages / B2C : clients web)
- Création de forfait sur mesure sur toute l'Ecosse (B2B - B2C)
Agence de voyages Meltour
- Agent de comptoir - Assistante production groupe
2006 - 2006Service Agence de voyages
- Accueil et conseil de la clientèle sur des séjours brochures
- Traitement des réservations (GDP Amadeus)
Service Tour Operator
- Traitement des demandes groupes sur mesure
- Reception des devis tarifaires (Réceptif, aérien...) montage de l'offre
- Carnet de voyages
