SOGETI, Groupe Capgemini
- Chef de Projet AMOA
Issy-les-Moulineaux
2008 - 2014
Business Analyst puis Chef de Projet MOA
Gestion de projets de l'émergence du besoin au déploiement de la solution
Typologie de projets :
- Intégration/remplacement/évolution d’outils informatiques,
- Refonte de processus,
- Changement de nom et d’adresse,
- Externalisation et dématérialisation
Exemples de missions (de 3 mois à 3 ans) chez divers clients tels que Euler Hermes France, Allianz, Natixis ou AXA :
• Détecter les améliorations nécessaires au SharePoint interne de la Direction de l’Organisation, gérer leur mise en place et faire adhérer les utilisateurs
• Dans un contexte international, gérer les demandes d'évolution de l'outil iMX, de leur émergence à leur mise en production
• Remplacement de l’outil STAR (outil local EH SFAC) par Ticketing (outil Groupe EH)
• A partir d’entretiens et d’analyses statistiques, permettre aux collaborateurs de remettre l'Arbitre au cœur de son métier à savoir satisfaire les demandes de crédit émises par les Assurés tout en maîtrisant le Risque
• Projet de gestion des impacts du changement de nom et d'adresse d'EH SFAC
• A partir d’entretiens et d’analyses statistiques, permettre aux collaborateurs des 4 Back Offices de la Direction de l'Arbitrage et de l'Information d’optimiser leurs tâches et processus
• Externalisation et Dématérialisation des courriers émis par EH SFAC à destination de ses clients grâce, notamment, à la mise en place d'un Coffre Fort Electronique
• Etude pour la migration globale vers Windows 7 du parc informatique d'AXA
• Recette éditique et transactionnelle dans le processus de souscription de contrats d'assurance
• Recette de l'outil PrestaNet - Progiciel de création et de gestion de contrats d'assurance entre AXA et des entreprises prestataires de services
• Recette du CRM Siebel adapté suite à l'intégration d'un réseau Santé
Compétences :
> Expression de besoin, faisabilité et spécifications
- Recueillir et challenger les besoins utilisateurs,
- Organiser et animer les workshops,
- Réaliser les études d’impacts et d’opportunité
- Réaliser les cartographies des processus et les maquettes de l’outil,
- Rédiger et/ou valider les livrables (cahier des charges, SFD...),
> Développement et recettes
- Elaborer les stratégies de recette,
- Rédiger les plans de tests et cahiers de recette,
- Préparer les environnements et jeux de données,
- Coordonner et exécuter les tests,
- Suivre les incidents/évolutions remontés lors des tests,
> Déploiement et conduite du changement
- Paramétrer et administrer l’outil,
- Préparer, organiser et animer les formations,
- Rédiger les guides utilisateurs,
- Réaliser le transfert de connaissances aux équipes IT
> Transverse
- Estimer les charges, chiffrer les solutions et contrôler des coûts,
- Planifier le projet et contrôler le planning,
- Définir le périmètre du projet,
- Identifier et gérer les risques,
- Gérer les relations MOE/MOA/Métier,
- Piloter et coordonner les équipes projet,
- Communiquer, suivre les indicateurs et réaliser les reportings,
- Préparer et animer les instances de pilotage
