Mes compétences :
Online Advertising
B to b
Marketing
Social Media
E-commerce
Web Project Management
Web Marketing
Marketing Strategy
Web 2.0
Digital Marketing
Entreprises
Program, REST’ AGRAF Group
- Assistant Achat et Logistique
maintenantProgram, REST’ AGRAF Group, Paris (Secteur automobile) // Etudes de marchés – Recherche de fournisseurs : Amérique Latine / Inde / Europe de l’Est // Assistant en logistique // Etude interne de Marketing : S.W.O.T. Analysis / Produit actuel comparé // Traductions de contrats.
Wengo Entreprises, Groupe Vivendi
- Responsable commercial BtoB
2012 - maintenant Etablissement de la stratégie commerciale (affiliation, adwords, adsense, fax, e-mailing),
Tableaux de bords du suivi commercial,
Création et gestion de l’équipe commerciale (5 personnes),
Définition de l’offre et lancement de la prospection.
Wengo, Groupe Vivendi
- Responsable commercial
2009 - 2011Constitution du service commercial
Recrutement de 20 personnes,
Gestion de l'équipe (objectifs d'équipe et individuel, planning),
Élaboration de tableaux de bord hebdomadaires & mensuels,
Production et déploiement des supports de connaissance auprès des chargés de clientèle,
Accompagnement du service client pour le lancement des offres commerciales, gestion des crises opérationnelles, mise en place des procédures d’alertes en cas d’incidents,
Analyse de l'impact du lancement d'offres commerciales sur le service (discours, outils, organisation, taux de transformation),
Chargé de l’optimisation du processus de recrutement multi canal – E-commerce (web, téléphone, courrier) : test et mise en place des process abandonnés, demandes de services, (bannières, réception de leads au travers de campagnes adwords, ...),
Mise en place d’une démarche permanente de satisfaction et de fidélisation des clients : organisation de réunions, actions préventives et correctives des incidents SAV.
Oriental Marketing Services
- Responsable commercial grands comptes
2006 - 2007Shanghai, Chine.
Développement de Master franchisés & de franchisés sur le marché chinois,
Etudes de marchés,
Présentation de projets aux investisseurs potentiels : (Groupe Le Novo, responsables locaux)
Communication / Phoning
Marques représentées : Franck Provost / Snaidero Group, Ixina – Cuisine plus
DCA, Société de Trading
- Assistant Directeur commercial
2006 - 2006Shanghai, Chine.
Elaboration de nouvelles lignes de produits / Sourcing d’usines
Création d’une base de données de clients potentiels
Négociation fournisseurs / Suivi des commandes / Contrôle Qualité des produits
Recherche continue de nouveaux clients / Emailing / Phoning
Résultats : Manix, Harry’s Group, Cochonou, TPS, “Tour de France”
Formations
ESAG UDESC (Florianopolis)
Florianopolis2007 - 2008Marketing
BRESIL – FLORIANOPOLIS – UDESC UNIVERSIDAD – Programme ESC
Donghua University (Shanghai)
Shanghai2005 - 2006Management Program - Shanghai - China