Menu

Martine MULLMAIER

STRASBOURG

En résumé

Ce que j'aime dans mon métier
- le contact client : la satisfaction que je peux leur apporter en leur communiquant les renseignements demandés.
- J'apprécie aussi l'aspect commercial du métier, prospecter pour trouver de nouveaux clients, utiliser le tarif adéquat qui est fonction de l'offre du moment sur le secteur hôtelier et de la demande
Notions de Yield management mais je souhaiterais les approfondir, je vais m'orienter vers une formation dans ce domaine





Mes compétences :
Yield management
Sales Force
Réception Hôtellerie

Entreprises

  • IBIS Styles Strasbourg - Réceptionniste

    2016 - 2017

  • Odalys Vacances - Réceptionniste en hôtellerie

    Aix-en-Provence 2015 - 2015 CDD de 3 mois : pic d’activité dû à la forte période touristique du marché de noël
    logiciels utilisés : JAZ, Reservit, Sirocco, Iresa

  • Diana et Résidences - Réceptionniste en Hôtellerie

    2014 - 2014 CDD Remplacement de 10 mois
    Check in check out
    Gestion des Extranet
    Yield mangagement
    Facturation et suivi des débiteurs

  • Hotel Etc, 2 étoiles,Strasbourg, 35 chambres - Remplacement de la responsable d'exploitation

    2011 - 2013 Accueil, gestion des réservations individuelles et groupes, gestion des débiteurs
    Vérification et répartition du travail de l'équipe Réception de l'hôtel
    Maîtrise de Morphée logiciel de réservation hôtellerie, gestion de l'intranet et extranet

  • Hotel Center Strasbourg *** - Réceptionniste polyvalente

    2002 - 2011 Gestion des réservations, individuels et groupes,
    Gestion des sites de ventes BOOKING, HRS, Hotelbeds, Internet Agency, Neckermann,
    & du site intranet de l'hôtel : SPIDER

    Accueil et renseignements touristiques divers

    Tâches administratives, gestion des débiteurs : relance etc...

  • Hotel Urbania ( actuellement IBIS ) - Réceptionniste polyvalente

    2001 - 2002 Check in check out,
    gestion des individuels, groupes
    gestion des débiteurs
    aide au service petit-déjeuner

Formations

Réseau

Annuaire des membres :