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Martine ZAHN

STRASBOURG

En résumé

Assistante commerciale confirmée, j’ai à mon actif plus de 15 ans d’expérience durant lesquelles j’ai développé des compétences administratives, commerciales et marketing.

Dotée d’un réel esprit d’initiative et force de propositions, je me suis vu confier la responsabilité des achats, de la qualité et de l’administration des ventes d’une PME qui commercialise ses produits à travers le monde.

J’ai dirigé 8 personnes en France et en Allemagne ; grâce à un travail d’équipe dynamique (avec mes collègues et avec les fournisseurs) nous avons amélioré la satisfaction de nos clients par la disponibilité et la qualité de produits/services, nous avons également réduit le stock de 18% de sa valeur en un an.

Un esprit d’analyse, une bonne communication et une maîtrise de l’outil informatique ont été nécessaires pour améliorer notre réactivité.

Ayant un sens du service et besoin de relever de nouveaux challenges passionnants, je suis en RECHERCHE ACTIVE d'un travail en Alsace ou en Allemagne !

Mes compétences :
Excellente maîtrise de l'outil informatique e

Entreprises

  • EN RECHERCHE ACTIVE EN ALSACE OU EN ALLEMAGNE - BESOIN DE RELEVER DE NOUVEAUX CHALLENGES

    2013 - maintenant

  • EXTENZO / Licenciement économique - RESP. ACHATS QUALITE & ADMINISTRATION DES VENTES

    2011 - 2012 Ma mission a consisté à gérer et à optimiser notre stock tout en veillant à toujours satisfaire les besoins du client. Pour cela, il a été indispensable de procéder à une identification du stock (étiquetage physique, focus par familles de produits, puis zoom plus précis), d'analyser les besoins et d'engager des négociations avec les fournisseurs. Le résultat a été payant car en moins d'un an et demi, nous avons réussi à réduire notre stock de 18% !
    Ce travail a également permis une réorganisation physique du stock (par familles de produits) qui a eu pour effet de réduire les erreurs de préparation et d'éviter de recourir à du personnel intérimaire !
    Véritable interface entre les clients, les services internes et les fournisseurs, j'assurais le suivi des retours et des litiges rapidement ; en veillant à trouver des solutions pour éviter que ces erreurs ne se reproduisent.
    J'avais également en charge le tarif (harmonisation tarifaire entre la France et l'Allemagne), les nouveaux produits et les documents marketings, ainsi que l'administration des ventes (du devis à la livraison/facturation/litiges). Pour cela, je gérais 6 personnes en France (sur des sites différents) et 2 en Allemagne.

  • MAJA sarl - Assistante commerciale

    2007 - 2011 Véritable interface entre les clients, les commerciaux et l'usine, j'assistais les commerciaux dans la réalisation des objectifs (devis, conseil, argumentaires de vente, plaquettes produits, ...). J'étais responsable du traitement et du suivi des commandes (jusqu'à la livraison, facturation et éventuels litiges). Interface entre les clients, les commerciaux et l'usine, je gérais le stock pour la France ainsi que les reportings et relances. En équipe, nous gérions les salons et dossiers de référencements. Je réalisais également les documents de présentation pour les commerciaux "viande". J'assurais l'accueil physique, téléphonique et la gestion du courrier entrant.

  • FEHR - ASSISTANTE TECHNICO COMMERCIALE

    REICHSHOFFEN 2004 - 2007 Au sein du département construction (40 personnes), j'assistais le responsable du département et la chargée d'affaires dans leurs missions : réponse aux appels d'offres publics (& responsable de la tenue des documents administratifs, devis, facturation, veille commerciale, gestion des tableaux de bords (carnet de commande, facturation, C.A., ...), élaboration des argumentaires de vente, organisation et gestion des déplacements des équipes et du Responsable du Département, gestion du courrier entrant.

  • FISCHER SAS - ASSISTANTE CHEF DE PRODUITS / MARCHES

    Strasbourg 1997 - 2004 Assister le chef de marché dans ses différents projets en lui apportant les supports nécessaires à l’élaboration de la stratégie et en fournissant aux collaborateurs des outils efficaces pour améliorer et optimiser leur démarche : Stratégie commerciale, contrats commerciaux, études de marchés, boinnifications de fin d'année, référencements, conditions tarifaires, analyses statistiques, promotions, salons, séminaires, suivi de la force de vente, suivi de l’ADV, communication intranet, divers dossiers administratifs.

  • REDLAND GRANULATS - EMPLOYEE ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE

    1995 - 1997 J'assistais le Directeur régional, le commercial et la comptable dans leurs activités.
    Je conseillais les clients, réalisais les devis et les factures.
    Je participais à la saisie des écritures pour les bilans, budgets prévisionnels, ...
    Je procédais aux enregistrements (& rapprochements) de factures fournisseurs pour la division EST.
    Je m'occupais des commandes fournisseurs pour les fournitures de bureau.

  • Grohe - EMPLOYEE DE PRODUCTION EN ALLEMAGNE

    Courbevoie 1994 - 1995

Formations

  • Université Haute Alsace SERFA

    Mulhouse 2013 - maintenant D.U. MANAGEMENT D'EQUIPE

  • Greta Centre Alsace

    Selestat 2012 - 2012 Perfectionnement en allemand B1/B2 - Compétences acquises, disciplines abordées, activités annexes.

  • UNIVERSITE DE HAUTE ALSACE COLM (Colmar)

    Colmar 1992 - 1994 D.U.T

    TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION

  • Lycée Docteur Koeberle (Selestat)

    Selestat 1989 - 1992 BACCALAUREAT

    TECHNIQUES QUANTITATIVES DE GESTION

Réseau

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