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Mary-Ann OTTOZ

Boulogne-Billancourt

En résumé

15 ans d’expérience dans plusieurs directions de RENAULT, en filiale, en Directions Commerciales Régions et au siège, m’ont permis de développer une expertise complète dans le domaine de l’After-Sales en Ventes, Marketing et Management de réseau, dans un environnement multi-culturel.

Mes compétences :
International Business Development
Après-vente Automobile
E commerce
B2B Marketing
Commerce Automobile
Animation de réseaux de distribution

Entreprises

  • RENAULT - Key Account Manager

    Boulogne-Billancourt 2014 - maintenant

  • RENAULT Dir. Commerciale Europe - General Manager After Sales Pays

    2011 - maintenant Responsable du périmètre Après-Vente et Réseau pour les marques Renault et Dacia dans 8 pays d’Europe. Management transversal des Directeurs Après-Vente des filiales.
    - Refonte des politiques commerciales de 2 pays : révision de la politique tarifaire, des marges réseau et de l'animation financière.

  • RENAULT sas - Chef de Pôle e-Business B2B

    Boulogne-Billancourt 2009 - 2011 Gestion et développement d'un site internet de vente de Pièces de Rechange aux professionnels automobiles dans 15 pays.
    Manager d’une équipe de 10 personnes, en charge de la conception des fonctionnalités du site, du Marketing client et du déploiement dans les pays. CA : 1 Md €, 16 000 clients.
    - Modernisation du site, en permettant aux distributeurs Renault de mettre en ligne leurs campagnes promotionnelles et d’en gérer la distribution échelonnée
    - Evolution de la hotline vers un call center actif en organisant des campagnes d’appels sortants sur clients ciblés

  • RENAULT sas - Responsable Business Development

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2009 Développement du commerce Après-vente au Maghreb et en Russie. Animation des Responsables Marketing et Force de Vente. Contrib. Co. : +10% vs obj.
    - Mise en place des Fondamentaux Marketing et Vente en Algérie, en élaborant la Politique Commerciale Après-Vente du pays, et en structurant et formant les équipes. CA : +32%. Contrib. Co. : +20%.

  • RENAULT Direction Commerciale France - Responsable Secteur Véhicules Neufs

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2006 - Animation du réseau de concessions et agents Renault et Dacia ; challenge, conseil, animation commerciale et formation auprès des concessionnaires et chefs de vente. CA : 80 M€.

  • RENAULT Direction Commerciale France - Responsable Marketing Région

    Boulogne-Billancourt 2003 - 2005 En charge du Marketing Opérationnel, pilotage de l’activité commerciale véhicules neufs et d’occasion et de l’animation commerciale des 40 concessions de la Direction Régionale. Coordination de la distribution des véhicules neufs.

Formations

  • Florida International University (Miami)

    Miami 1995 - 1996 -

    Mass Communication

  • Ecole Supérieure De Commerce (Marseille)

    Marseille 1992 - 1995 Marketing des Services

Réseau

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