Maryam RAZAGHI

En résumé

Entreprises

• - - Congé parental

  2017 - 2017

• Diebold Nixdorf - Gestionnaire Clients Retail

  Guyancourt 2016 - 2016 Gérer la bonne exécution des commandes client/fournisseur
  Coordonner les activités de la production en Allemagne
  Suivre la performance du sous-traitant administratif en Pologne
  Accompagner les chefs de projets et les commerciaux dans l'amélioration du service rendu
  

• Red Bull Racing Eyewear - Responsable Service Clients

  2013 - 2016 Créer et gérer service clients France dans le cadre de l’ouverture d’une filiale
  Garantir le service auprès de plus de 800 clients sur la France et les DOM-TOM :
  opticiens, magasins de sport, centrales d’achat, E-business
  Organiser la gestion de l’activité (1,9 M€) : commandes, supply chain, facturation, SAV
  Effectuer le support administratif et commercial auprès de 9 représentants
  Assurer l’interface avec le siège Autrichien, l'entrepôt Tchèque et les clients en France
  Mettre en place et optimiser les process locaux, bancaires, logistiques et commerciaux
  Elaborer les tableaux de bord, KPI, analyses de suivi de l’activité
  Déployer les outils informatiques CRM mobiles auprès de la force de vente
  Recruter, former et encadrer l’équipe
  

• Casio France - Assistante commerciale et marketing

  2012 - 2012 Assistante commerciale et marketing - division Photo numérique
  Suivi de l'activité commerciale, tableaux de bords, veille concurrentielle
  Création d'argumentaires de vente, relation clients, newsletters
  Organisation de séminaires
  

• Casio France - Assistante ADV Pôle image - APN et Vidéo-projecteurs

  2010 - 2011 Gestion des commandes jusqu’à la livraison (pour GMS et spécialistes), litiges logistiques

• Areva, Kraft Foods, Saipem - Assistanat administratif et marketing (missions intérim)

  2008 - 2010

• Société Générale - Conseiller de clientèle professionnelle

  PARIS 2007 - 2008 Conseiller de clientèle des professionnels : professions libérales, artisans, commerçants, TPE
  Gestion d'un portefeuille des 650 clients professionnels de la zone
  Animation commerciale et support expert des 3 agences dépendantes
  Accompagnement des clients dans tout le cycle de gestion d'une entreprise, conseil et évaluation des risques

• Société Générale - Apprentie conseiller clientèle professionnelle

  PARIS 2005 - 2006 En contrat d'alternance de 2ans, j'ai effectué deux missions de 6 à 8 mois à temps plein dans l'agence de Rambouillet.
  Formée au métier de conseillère pour la clientèle professionnelle (TPE, commerçants, artisans et professions libérales), j'ai également remplacé le titulaire lors de ses congés.

Formations

• LUISS Guido Carli (Rome)

  Rome 2005 - 2006 échange universitaire

• Ecole Praticiens Commerce International

  Cergy Pontoise 2000 - 2007 management international

Réseau

• Abdoulaye TIRERA

• Céline BEAUJEAN

• Charles ELBAZ

• Gérald WAINRIB

• Julien BOINET

• Loïc THUILLIER

• Philippe JOURDAN

• René-Luc HENROTAY

• Sebastien BERGASSE