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Maryam RAZAGHI

ELANCOURT

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Dynamics
Service client
Coordination
Logistique
Vente
Marketing
Gestion administrative
Administration des ventes
Management

Entreprises

  • - - Congé parental

    2017 - 2017

  • Diebold Nixdorf - Gestionnaire Clients Retail

    Guyancourt 2016 - 2016 Gérer la bonne exécution des commandes client/fournisseur
    Coordonner les activités de la production en Allemagne
    Suivre la performance du sous-traitant administratif en Pologne
    Accompagner les chefs de projets et les commerciaux dans l'amélioration du service rendu

  • Red Bull Racing Eyewear - Responsable Service Clients

    2013 - 2016 Créer et gérer service clients France dans le cadre de l’ouverture d’une filiale
    Garantir le service auprès de plus de 800 clients sur la France et les DOM-TOM :
    opticiens, magasins de sport, centrales d’achat, E-business
    Organiser la gestion de l’activité (1,9 M€) : commandes, supply chain, facturation, SAV
    Effectuer le support administratif et commercial auprès de 9 représentants
    Assurer l’interface avec le siège Autrichien, l'entrepôt Tchèque et les clients en France
    Mettre en place et optimiser les process locaux, bancaires, logistiques et commerciaux
    Elaborer les tableaux de bord, KPI, analyses de suivi de l’activité
    Déployer les outils informatiques CRM mobiles auprès de la force de vente
    Recruter, former et encadrer l’équipe

  • Casio France - Assistante commerciale et marketing

    2012 - 2012 Assistante commerciale et marketing - division Photo numérique
    Suivi de l'activité commerciale, tableaux de bords, veille concurrentielle
    Création d'argumentaires de vente, relation clients, newsletters
    Organisation de séminaires

  • Casio France - Assistante ADV Pôle image - APN et Vidéo-projecteurs

    2010 - 2011 Gestion des commandes jusqu’à la livraison (pour GMS et spécialistes), litiges logistiques

  • Areva, Kraft Foods, Saipem - Assistanat administratif et marketing (missions intérim)

    2008 - 2010

  • Société Générale - Conseiller de clientèle professionnelle

    PARIS 2007 - 2008 Conseiller de clientèle des professionnels : professions libérales, artisans, commerçants, TPE
    Gestion d'un portefeuille des 650 clients professionnels de la zone
    Animation commerciale et support expert des 3 agences dépendantes
    Accompagnement des clients dans tout le cycle de gestion d'une entreprise, conseil et évaluation des risques

  • Société Générale - Apprentie conseiller clientèle professionnelle

    PARIS 2005 - 2006 En contrat d'alternance de 2ans, j'ai effectué deux missions de 6 à 8 mois à temps plein dans l'agence de Rambouillet.
    Formée au métier de conseillère pour la clientèle professionnelle (TPE, commerçants, artisans et professions libérales), j'ai également remplacé le titulaire lors de ses congés.

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