Maryam SASSA

En résumé

Entreprises

• Saipem - Consultante chez SAIPEM

  Montigny-le-Bretonneux 2012 - maintenant Document Controller Coordinateur / Manager
  
  Je manage l’activité doc control d’une équipe de 30 collaborateurs pour le projet KAOMBO
  J’assure aussi la coordination entre le client et les autres départements : d’ingénieurs, d’inspecteurs, d'expéditeur, du procurement, et mon équipe afin d'optimiser les processus de collaboration documentaires.
  
   - Notre principale mission est de collecter, enregistrer, gérer et rendre accessible l’ensemble de la documentation contractuelle nécessaire à la conduite du projet KAOMBO.
   - Cette mission concerne les documents produits par les équipes d’ingénieurs de SAIPEM et les documents reçus (des fournisseurs, sous-traitants).
   - Cette documentation doit être conforme aux spécifications du cahier des charges que SAIPEM a contracté avec le client.
   - Nous sommes les garants de la qualité et de la traçabilité de la documentation que nous diffusions.
   - La documentation est traitée en respectant le processus établit pour le projet.
  
  ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

• Allianz - Assitance MOA - Attachée d'études

  Puteaux 2006 - maintenant Je suis titulaire d'un Master management appliqué à l'assurance (ENASS) et ci- dessous, vous trouverez le détail des trois postes que j'ai occupé au sein de la société d'Assurance Européenne Allianz depuis 1999:
  
  Depuis 2006 : Attachée d'études
  
  Mes missions :
  
  1) Analyser les demandes des utilisateurs des outils de gestion de contrats d'assurance Vie Individuelle :
  
  - les traiter directement ou les transmettre à notre partenaire informatique si nécessaire.
  - prioriser et planifier les corrections avec les responsables informatiques,
  - valider les corrections apportées
  - identifier à partir des demandes d'assistance les besoins de formation des utilisateurs.
  J'assiste les utilisateurs sur :
  - l’outil de gestion des contrats d’Assurance Vie (Epargne et Prévoyance) sur un système d'information que l'on appelle GCP.
  - L’outil de gestion des demandes clients / Commerciaux Assurfinance Conseil, Agents Généraux (GED,gestion des mails et chaînage vers les actes de gestion) que l'on appelle Agenda,
  - L’outil de gestion des contrats d’Assurance Vie (Epargne et Prévoyance) dédié aux Agents Généraux (Atoll)
  
  
  2) Veiller au bon fonctionnement des traitements informatiques en production
  
  - surveiller le fonctionnement des outils informatiques
  - alerter immédiatement les sites opérationnels de tout dysfonctionnement informatique constaté
  - Rester en contact permanent avec les responsables informatiques
  - analyser les anomalies avec les responsables informatiques
  - analyser les comptes-rendus des traitements informatiques et établir des bilans à destination des centres de gestion.
  j'effectue le suivi des traitements informatiques (Recalcul des Engagement, Lettre contact ou relevé de situation) : analyse et suivi des dysfonctionnements en collaboration avec les équipes informatiques et je transmets un compte rendu aux centres de gestion.
  
  De plus j'effectue le suivi des livraisons en production des nouvelles versions des outils de gestion GCP, Agenda, Outil Intranet Agent ainsi que des lancements de nouveaux produits d'assurance Vie.
  
  De Fév. 2004 – oct. 2006 : attachée d’études générales – AGF Vie (Groupe ALLIANZ) – Paris : au sein du centre de gestion d’ATHENA La Défense en qualité de correspondante informatique local
  
  [COMPÉTENCES TECHNIQUES]
  
  - détecter, analyser et solutionner les anomalies informatiques
  - contrôler et corriger les travaux de fiabilisation réalisés
  - rechercher et proposer des solutions techniques aux services de gestion
  - assurer la gestion et le suivi des anomalies déclarées au service assistance aux utilisateurs
  - rédiger les procédures de gestion spécifique au centre de gestion
  
  [COMPETENCES ORGANISATIONNELLES]
  -organiser et coordonner la fiabilisation de l’outil pour les contrats prévoyances
  
  [COMPETENCES THÉORIQUES]
  -analyse des besoins en formation
  -conception des supports pédagogiques
  
  [COMPETENCES SOCIALES]
  -assurer quotidiennement l’assistance et la formation des utilisateurs du système d’information
  -gestion des problématiques liées à l’activité du centre de gestion
  -formation d’un groupe de 10 personnes au système de gestion
  
  De Sept. 1999 – fév. 2004 : gestionnaire de contrats d’assurance – AGF Vie (Groupe ALLIANZ) – Lyon au sein du centre de gestion de Lyon 3ème
  
  [COMPETENCES TECHNIQUES]
  - étude et détermination du risque lors de souscription des contrats de prévoyance et d’épargne
  - règlement des prestations prévues au contrat (incapacité, invalidité, décès)
  
  [COMPETENCES ORGANISATIONNELLES]
  - gestion des dossiers en cours – relance clients - arbitrages et rachats
  -contacts téléphoniques (clients, commerciaux, notaires, médecins et administrations)
  
  [COMPETENCES SOCIALES]
  - parrainage d’une nouvelle entrante (1 an)
  
  FORMATION
  
  - 2009-2011 : Master d’Assurance avec le Conservatoire National des Arts et Métiers et l’école Nationale d’Assurance de PARIS
  - 2008-2009 : Licence Professionnelle d’Assurance avec le Conservatoire National des Arts et Métiers et l’école Nationale d’Assurance de PARIS
  - 2008-2007: BTS

Formations

• ENASS

  Paris maintenant

Réseau

• Alix DES JAMONIÈRES

• Aurélie CADIC

• Benoit ZAHM

• Charlène DE PINA

• Chrystelle DUGHER-LAPLEAU

• Franck FERRARI

• Romain APPERCEL

• Thibaut DE LAGARDE

• Virginie VIAL

• Yann MORARDET