Mon objectif: obtenir un poste d attachée commerciale Mes compétences: autonome, rigoureuse, motivée et organisée
Mes compétences :
Sens de contact, de l’écoute et bon relationnel
Organisée et autonome
Tourisme
Marketing
Entreprises
Dpi
- Assistant commercial
2017 - maintenant
Mercure**** cote de nacre
- Chef de reception et responsable des ventes hebergement
2015 - 2017Management
Gestion des débiteurs
Gestion des ventes
Sarl hotel carlit
- Attachee commercial
2012 - maintenant- Elaboration du plan de communication global
-Constitution d'un dossier de référencement pour la distributuin en ligne auprès de centrales de réservations et Tour opérateurs.
-Suivi de la refonte du site internet, développement et administration ( crétaion de supports visuels, mise à jour régulière)
- Mise en place de la stratégie de commercialisation
- Gestion des campagnes de communication et création des supports commerciaux.
Emploi du CRM Salesforce avec l'archivage des fichiers clients segmentés, programmation des actions menées et à mener.
- Organisation de séminaires
Hôtel Carlit
- Chef de réception
2011 - 2012Mission :
* Réception front office ;
* Accueil et prise en charge des clients pendant le séjour, Check in et check out ;
* Gestion des réservations et du planning avec le responsable hébergement ;
* Contrôle chambre
* Réception back office ;
* Encaissement et règlement
* Suivi des paiements, gestion des relances ;
* Mise en place des procédures internes à la réception ;
* Encadre le personnel de service et de l'accueil ;
* Clôture journalière, éditions journalières
* Commercial :
* Elaboration des tarifs selon les prestations : pension complète, demi-pension, b&b ;
* Elaboration des prestations packagés : ski+ location matériel+ hôtel ;
* Envoi des devis, contrat et suivi des dossiers jusqu'à la concrétisation ;
Ibis Girona
- Stagiaire assistante de direction
2010 - 2010- Utilisation du logiciel hôtelier VG
- accueil des Clients
- Contrôl caisse
- Contrôl de la masse salaire
- Gestion des coûts
Sofitel Nicolas de Ovando
- Stagaire assistante marketing
2008 - 2008- Etude concurrentielle
- Mise en place de veille concurrentielle
- Utilisation du logiciel hôtelier Hotix