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Jones Day
- TSS Trainer
Paris
2008 - maintenant
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Jones Day
- Technology Training Specialist
Paris
1988 - maintenant
Langues : français, anglais, espagnol, italien.
20 ans d'expérience en informatique : responsable informatique sous la supervision de la direction Europe et Etats-Unis. Formatrice interne en informatique, téléphonie, administration.
Formations informatiques sur : Windows XP, Suite Microsoft Office 2007 (& 2003), Lotus Notes 8.5.1 (& 6.5), Interwoven Desksite (DocsOpen), Change-Pro (Deltaview), Citrix, Adobe Acrobat, Winzip, IE, téléphonie sur IP Avaya, Xerox MFD. Formations sur les sites Jones Day de Paris, Bruxelles et Madrid.
Assistance aux utilisateurs sur tous ces programmes, configuration d'utilisateurs dans Lotus Notes, mise en place et rédaction de procédures et de plans de formation, participation à la gestion de l'Intranet sur Lotus Notes puis Sharepoint.
Outils utilisés pour la formation et l'assistance aux utilisateurs : Webex, HP Service Desk, LogMeIn Rescue (& Rapid Assist).
Participation à la gestion administrative du département informatique sous la supervision du responsable informatique.
De 1988 à 1992 : secrétariat juridique trilingue.
Qualités pédagogique et relationnelles.
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