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Mathias LE GRIFFON

Mont-Saint-Aignan

En résumé

Mes compétences :
SQL
Delphi
C++
Base de données
Spécifications techniques
Gestion des connaissances
Spécifications fonctionnelles
Support client
Support informatique
Support technique
Linux
Microsoft PowerPoint
Microsoft Windows
Microsoft Excel
Microsoft Access
Microsoft Word
Logiciels antivirus
Communication interne
Formation informatique
Analyse fonctionnelle
Analyse des besoins
Gestion de projet informatique
Cahier des charges
Analyse technique
Rédaction technique

Entreprises

  • ISIPHARM - Assistance Technique second niveau et Développeur

    Mont-Saint-Aignan 2000 - maintenant Gestion du service de support de second niveau de nos logiciels pour la résolution des incidents techniques non résolvables par l'assistance client.
    Évaluation des demandes, analyse technique, transfert aux développeurs et gestion des retours si besoin, création et gestion d'une base de connaissance, formation des personnes à la résolution. Relations téléphoniques avec clients, FAI, sociétés tierces et télémaintenance.

    Spécifications, Développement,déploiement, maintenance applicative, formation et assistance d'un programme s'interfaçant entre un logiciel de gestion d'officine et un automate de reconditionnement (Delphi 2007 et SQL serveur)

    [jusqu'à 2014] Gestion du processus de transposition des nouveaux clients : Récupération des données, venant de systèmes divers (Linux / windows / autre) et de bases de données variées (Oracle, Firebird, isam, mysql) développement d'outils de transfert des données vers notre logiciel métier (Visual Basic et Access/ sql serveur et récemment réécriture en .NET et SQL). Supervision du processus entre deux personnes sédentaires et les techniciens terrains

    [jusqu'à 2008] Maintenance applicative du logiciel Tiermatic 7 (Turbo C et bases ISAM). Dont la mise en oeuvre complète du chantier de passage à l'euro (spécifications, développement, gestion équipe 3 personnes, déploiement en officine).

  • Ministère de la défense - Appelé du contingent - maintenance

    Paris 1999 - 2000 Déploiement sur tous les postes du ministère d'une image (ghost) pour le passage à l'an 2000 et sécurisation du réseau.
    Hotline applicative et dépannage matériel.

  • BULL - Développeur

    Les Clayes-sous-Bois 1998 - 2000 Diverses missions : l'installation de matériel et software, développement d'applications, maintenance applicative, hotline, administration (light) de base de données, administration réseau, ...

    Clients principaux : verreries du courval, Eurotunnel, Comité des expositions de paris.

    (Pause de 8 mois en 2000-2001 pour cause de service national)

Formations

Réseau

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