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Mathilde COUDERC

RODEZ

En résumé

Mon poste de forfaitiste vendeuse au sein du service linguistique et culturel de Verdié Voyages me permet de faire appel à toute une palette de compétences : commerciales évidemment, relationnelles et organisationnelles.
En effet, je suis amenée à aborder deux aspects du travail en agence de voyage : je vends évidemment les séjours (devis / contrats), mais dans un deuxième temps, je monte les séjours (réservation des centres d'hébergement, des visites, du transport, des traversées...).
Ce poste m'amène à travailler avec une clientèle particulière : les collèges et lycées publics comme privés. Ce type de clientèle implique une façon de travailler quelque peu différente - en particulier avec les établissements publics - car il est impératif de se plier à certaines procédures, notamment aux appels d'offres.

Mes compétences :
Commerciale
Export
Import
Import Export

Entreprises

  • Quercy Bas Rouergue - Stagiaire administration des ventes

    maintenant Secrétariat commercial
    -Traitement des appels en provenance des clients export (Italie, Grèce)
    -Edition de la documentation commerciale (bons de livraison, facturation, avoirs...)
    -Réalisation de la Déclaration d'Echange de Biens mensuelle et de l'Interbev (procédure spécifique à l'exportation de viande)

  • De La Ballina Industrie - Stagiaire service commercial

    maintenant Réalisation d'une enquête de satisfaction clientèle:
    -Conception du questionnaire en accord avec l'équipe commerciale et traduction en anglais
    -Mailing et relance des clients
    -Réception des réponses et compte rendu

  • Office du tourisme de Sauveterre de Rouergue (12) - Agent d'accueil

    maintenant -Accueil des touristes
    -Traduction d'une brochure destinée aux touriste Anglais

  • TBR Group - Stagiaire service commercial

    maintenant Secrétariat commercial pour la filiale Italie:
    -Traitement des commandes clients par téléphone, fax ou e-mail
    -Administration des ventes: bons de livraison, facturation, devis, avoirs
    -Réalisation de la Déclaration d'Echange de Bien mensuelle

    Assistante marketing/communication:
    -Organisation d'événements en collaboration avec l'équipe commerciale
    -Préparation de la participation à des salons internationaux (prise de contact avec les organisateurs)
    -Mise à jour de la documentation commerciale (catalogues, flyers, publicités) sous Photoshop et InDesign
    -Travail sur une nouvelle brochure en collaboration avec un infographiste
    -Relation avec la presse

  • Verdie Voyages - Forfaitiste vendeuse séjours linguistiques scolaires pôle Grande Bretagne

    Rodez maintenant - Phase commerciale : conseil client, rédaction des devis et des contrats, facturation, réponse aux appels d’offre
    - Phase technique / montage du séjour : réservation des centres d’hébergement, des visites, des traversées, du transport

  • Fighting Spirit - Commerciale Export Asie - Scandinavie - Italie

    2009 - 2011 - Chargée du développement portefeuille client pour les zones Asie, Scandinavie et Italie
    - Développement du matériel marketing (catalogues, DVD de démonstration, newsletter...)
    - Organisation et participation aux salons principaux (Sportel Monaco, Singapour et Hong Kong notamment)
    - Animation d'une équipe de 3 commerciaux

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