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Mathilde DANTON

BLOIS

En résumé

En septembre je vais intégrer l'IUT de Tours en 2 ème année de DUT Gestion des Entreprises et des Administrations option Gestion des Ressources Humaines.
Je suis ravie d'intégrer le grand groupe SNCF pour mon alternance dès septembres en tant qu'assistante responsable d'unité formation. Dans le but d'intégrer à la rentrée 2017 la licence RH de tours en alternance également.

Mes compétences :
Animation de groupes
Gestion du stress
Gestion de projet
Bureautique
Relationnel

Entreprises

  • SNCF - Assistante Responsable Formation

    2016 - maintenant

  • leroy merlin - Manutantionaire

    Lezennes 2016 - 2016 Mise en rayon luminaire et déco.

  • Acticall - Téléconseillère

    Paris 2015 - 2015 Mission:
    -Se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur (numéro de client, adresse, ...)
    -Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
    -Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix
    -Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les données de la commande, de la réservation, ...
    -Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
    -Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique

  • Direction Départementale du Territoire - Vacataire

    2014 - 2014 Mission:
    - Vérifier les déclarations de parcelles des agriculteurs si conforme à la loi
    - Envoie de courrier
    - Contact physique et téléphonique des agriculteurs
    - Utilisation du logiciel adapté

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