Mes compétences :
Word
Excel
Access
la maintenance
Microsoft Office
Cascading Style Sheets
Entreprises
Six Senses Resorts & Spas
maintenant
Six Senses Spa
- Assistant Spa Manager
2011 - maintenant* Relation clientèle : réservation-responsable équipe réception ;
* Spa Operations: Achat, gestion de la maintenance, des stocks et des coûts ;
* Finance : développement du CA et control des revenus, rapports comptables, budget. ;
* Vente et marketing : relation avec les journalistes, évènements spa, SOP, mise en place de nouvelles marques cosmétiques ;
* Ressources humaines : recrutement, formation, planning ;
Six Senses resort and spa
- Spa Coordinator
2010 - 2011
Six Senses Spa
- Réception
2009 - 2010(10 mois) : * Réception - gestion des plaintes- expérience client et fidélisation
* rapports environnementaux, rapports de satisfaction clientèle, rapport des formations ;
* participation à des salons professionnels (Salon du luxe durable 1.618 ; « SLOW TIME » Exhibition, Salon du Mariage) ;
* Gestion du stock ;
Grand Hôtel de l'Opéra
- Spa Réceptionniste
2009 - 2009
Association pour le développement touristique
- Assistante
2008 - 2008:Assistante sur un projet sur le développement du tourisme de bien- être aux Açores Toulouse
* Business Plan- Etude de la concurrence touristique internationale dans le domaine du tourisme de bien - être ;
Jogjakarta Indonésie- University of Gadjah Mada
- Stage
2008 - 2008* Etat des lieux d'un village basé sur les ressources culturelles et propositions de stratégie de développement touristique ;
ADEO Les confins du monde
- Stage
2008 - 2008Microsoft Office, Opera et Concept System Software (CSS)
Toulouse2003 - 2006Administration générale et territoriale
Macroéconomie, microéconomie, droit public, droit des finances publiques et locales, culture générale, mathématiques financières, droit des sociétés, droit fiscal, droit administratif etc...
