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Matilda N.

PARIS CEDEX 15

En résumé

Aujourd'hui en reconversion professionnelle vers les métiers de RH, je suis en alternance pour obtenir un Master2 Management des ressources humaines et organisation à l'IAE de lyon

Mes compétences :
Commerce international
Recrutement
Communication
Relations internationales
Entretiens professionnels
Psychologie
Animation de groupes
Développement portfeuil clients
Techniques de Recherche d'Emploi
Développement commercial
Négociation commerciale
Analyse
Prospection commerciale
Orientation professionnelle
Conseil
Analyse des besoins

Entreprises

  • La Poste Solutions Business - CHARGÉÉ DE RECRUTEMENT ET DE COMMUNICATION

    PARIS CEDEX 15 2017 - 2019

  • JUNIOR CITY - CONSEILLERE CLIENTELE (B to B)

    2015 - 2017 • Gestion et développement d’un portefeuille client
    • Gestion d’un panier de participants aux études
    • Prospection des nouveaux clients (participation salon, réseaux sociaux)
    • Conduite d'entretiens physiques, téléphoniques et visio
    • Découverte client et diagnostique de ses besoins
    • Recrutement des « participants études » en adéquation avec les besoins
    clients (entretient, tests, questionnaires)
    • Négociation et contractualisation avec les clients/prospects
    • Fidélisation et suivi régulier de l’avancement des projets

  • Caisse d'épargne Rhône Alpes - CONSEILLERE CLIENTELE

    2012 - 2015 • Conseil et fidélisation de clients multiculturels
    • Conduite d’entretiens individuels et collectifs
    • Découverte profil client : situation professionnelle, sociale et financière
    • Diagnostique des besoins et problématiques clients: projets personnels et financiers
    • Accompagnement et suivi à court, moyen et long terme
    • Organisation de l’activité quotidienne: phoning, relance et démarches administratives

  • Université Claude Bernard Lyon 1 - ENSEIGNANTE CHERCHEUR

    Villeurbanne cedex 2010 - 2012 Psychologie de la motivation, de la communication, Psychologie du développement

    • Animation des cours et travaux dirigés (L1, L2, L3)
    • Conseils, orientation et encadrement des étudiants
    • Définition des projets professionnels, personnels et mise en stage
    • Publications d’articles scientifiques en psychologie dans des revues
    internationales (Psychology reports 2015, Psychology of Sport and Exercice 2013)
    • Création et validation d’un questionnaire psychométrique : motivationnel et comportemental
    • Présentations lors de congres scientifiques (EDISS 2011, SFPS 2012)

Formations

  • IAE

    Lyon 2017 - 2019 master2

  • Université Claude Bernard Lyon 1

    Villeurbanne 2012 - 2012 Formation « Techniques de recherche d’emploi »

    Marché de l’emploi, réaliser un CV et LM, marketing de soi, entretien
    d’embauche, construire un projet professionnel

  • Université Claude Bernard UCBL

    Villeurbanne 2008 - 2009 Master 2 recherche « Sciences, Technologies et Santé »

    Psychologie de la motivation ( création d'un questionnaire psychométrique : motivationnel et comportemental)

  • Université Claude Bernard UCBL

    Villeurbanne 2007 - 2008 Master1 « Mouvement, Performance et Santé »

    Psychologie sociale & du sport

  • Alliance Human Performance Development (Dubai)

    Dubai 2006 - 2006 Professionnal Sales & Customer service

Réseau

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