Matthieu DUMONT

En résumé

Entreprises

• VERYWEAR - Responsable Support et Exploitation

  Wasquehal 2014 - maintenant - Pilotage des prestataires externes
  - Responsable du support magasin interne
  - Responsable de l'équipe exploitation / support informatique niveau 2
  - Recense les attentes et besoins utilisateurs

• VERYWEAR - Technicien Support et Exploitation

  Wasquehal 2011 - 2014 - Gestion des tâches quotidiennes d'exploitation
  - Mise à jour des indicateurs de suivi de qualité
  - Rédaction et actualisation des procédures informatiques
  - Formation des équipes internes
  - Mise en production des nouveaux traitements
  - Support informatique niveau 2 pour les magasins
  - Préparation et Gestion du matériel
  

• Modis - Technicien Informatique

  Puteaux 2008 - 2011 Technicien helpdesk niveau 1 sur une prestation mutualisée (Phildar, RougeGorge, Contentia, Flaktwoods, Verywear) :
  - Prise d'appels et enregistrement des incidents
  - Etablissement de diagnostics et résolution d'incidents
  - Rédaction et mise à jour des procédures
  - Formation des équipes internes

• Sicorfé maintenance - Technicien informatique et monétique

  2007 - 2008 - Déploiement de postes informatiques bancaires (CIC / Crédit mutuel)
  - Dépannage et maintenance de postes informatiques et de terminaux de paiement électronique
  - Déploiement d'équipements réseaux (serveurs, routeurs, switchs)
  

Formations

• USTL Lille 1 (Villeneuve D'Ascq)

  Villeneuve D'Ascq 2005 - 2006 Licence professionnelle Réseaux et Télécommunications

• USTL Lille 1

  Villeneuve D'Ascq 2003 - 2005 DUT GEII option électronique

Réseau

• Benoit BLOT

• Delannoy CASSANDRE

• Geraldine PAIN-LATROUITE

• Goulven HERVE

• Julie LEEUWERCK

• Nicolas DUPONT

• Sébastien CAPELLE

• Valerie DELFOSSE / FAUCON

• Virginie FOURNIER-CAVROIS