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Matthieu-Gwen PAILLOT

Colombes

En résumé

Mes compétences :
Marketing
Relation client
Vente B2B et B2C
Organisation d'entreprise
Certification ISO 9001
Management d'équipe
Marchés de l'Energie
Management de projet
Innovation participative
Optimisation de la performance
Optimisation des processus et des organisatio

Entreprises

  • Teksial - Directeur Général

    Colombes 2014 - maintenant

  • Direction de la Relation Clientèle et Commerciale B2C ◦ Branche Energie Europe ◦ GDF SUEZ ◦ Paris - Adjoint au Délégué 'Traitement des Demandes Clients'

    COURBEVOIE 2009 - 2014 Rationalisation du pilotage du processus de Traitement des demandes clients Particuliers & Professionnels
    ◦ Réduction forte du nombre de réclamations, amélioration de la satisfaction de la clientèle
    ◦ Réduction des coûts liés à la non qualité
    Conduite de la démarche d'innovation participative de la Direction auprès du CoDir

  • Direction du Marketing Opérationnel ? Branche Energie France ? GDF SUEZ ? Paris - Chef du Pôle Marketing Opérationnel B2B « Offres de Services et d’Electricité »

    COURBEVOIE 2006 - 2009 Management de chefs de produits, pilotage et animation des ventes, montage d'offres spécifiques pour les comptes-clés.
    Contribution à l’élaboration des plans de marketing stratégique.

    Triplement du CA et doublement de la gamme d’offres

  • Direction Régionale Grands Comptes ? Direction Commerciale ? Gaz de France - Chef d’agence régionale Grands Comptes

    2004 - 2006 Fidélisation du portefeuille de Grands Comptes lors de l'ouverture du marché à la concurrence (marchés : logement social, tertiaire public, sociétés de service en efficacité énergétique et réseaux de chauffage urbain).
    Développement des ventes de services et des synergies commerciales Groupe.
    Management de responsables de comptes

  • Agence Commerciale "secteurs Résidentiel & Tertiaire" IDF ? Gaz de France - Chef des ventes, rattaché au Chef d'agence Résidentiel & Tertiaire IDF

    2002 - 2004 Développement des ventes de gaz naturel sur le marché des Entreprise Sociales pour l’Habitat.
    Développement de synergies au sein du Groupe.
    Management d’une équipe responsables de comptes.

  • Service « Prix et contrats » ? Délégation Stratégie et Gestion ? Gaz de France - Ingénieur marché - économiste, rattaché Service « Prix et contrats »

    1998 - 2002 Contribution au marketing stratégique : analyse des marchés et de la compétitivité des offres
    ◦ support aux négociations de contrats à long terme d’approvisionnement en gaz
    ◦ anticipation des impacts d’évolutions règlementaires

Formations

Réseau

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