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Maud BOURGUIGNON

VILLEFONTAINE

En résumé

Que dirais-je sur moi pour que vous me connaissiez un peu mieux en qq mots. Je suis sérieuse dans mon travail, exigeante, à l'écoute des autres, tolérante, gourmande de nouvelles rencontres, agréable et optimiste. C'est bien donner que des qualités mais nous savons tous que les défauts font partie aussi de notre personnalité! Alors les miens sont parfois boudeuse mais pas du tout rancunière, les autres me viendront par la suite!!!!

Mes compétences :
Anglais
Méthodique
Parle anglais
Pédagogue
Rigoureuse
TOLERANTE

Entreprises

  • Hôtel Mercure - Commerciale interne

    2005 - maintenant Accueil téléphonique, établir des devis et satisfaire au mieux les attentes du client.
    Accueil physique des clients lors de leur séminaire.
    Facturation
    Savoir également répondre aux exigences du client et s"adapter parfois à leur budget si possible.

  • HOTEL MERCURE - Réceptionniste

    2000 - 2005 Réceptionniste tournante (et oui, même les nuits!)
    Prise des réservations par téléphone, accueillir les clients en journée pour les réunions, en soirée pour leur check in et bien sûr lors de leur check out.
    traitement également de la facturation des séminaires, des contrats de groupe, élaboration du planning de l'équipe.
    Remplacement de la chef de réception lors de ses vacances.

  • VAL HOTEL - Hôtesse

    1997 - 1998 Saison hivernale à Val d'Isère où j'ai travaillé à la centrale de réservation des hôtels et des loueurs particuliers. Dès que la station ouvrait, j'accueillais les clients pour leur remettre le contrat, leur faire régler le solde de leur facture et leur remettre les forfaits.

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