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Ayni - BOLIVIE
- Accompagnement à la rédaction d'un business plan pour une entreprise sociale d'enseignement des TIC
2017 - 2017
Accompagnement à la rédaction d'un Business Plan Social (BPS), en anglais et espagnol, pour la création d'une entreprise sociale d'enseignement supérieur des TIC (Technologies de l'information et de la communication), gérée par l'ONG Ayni en Bolivie.
L'ONG Ayni Bolivia a pour mission de contribuer au développement et à la modernisation intégrale et durable de l'éducation bolivienne aux niveaux local, régional et national de la Bolivie, par la promotion, consolidation et innovation dans l'utilisation active des TIC, en mettant l'accent sur les zones et groupes délaissés.
"Le but du BPS est d’offrir un cadre d’analyse qui assure que l’ensemble des décisions prises dans les différents domaines (stratégie, marketing, finances, RH, ...) seront cohérentes avec la mission et les principes de l’organisation et permettront de créer la valeur économique et sociale attendue, tout en assurant la pérennité de la structure." Définition de la Chaire Entrepreneuriat Social de l'ESSEC.
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BluePrints IT - CHILI
- Responsable de projets informatiques pour MetLife Insurance
2015 - 2016
AMOA et coordination de projet informatiques au sein de la DSI, en Espagnol.
Projets d’amélioration du service clients :
- Conception d’une borne en libre-service pour les agences
- Intégration de nouveaux services pour les clients via le Serveur Vocal Interactif (IVR)
- Centralisation des informations clients sur un seul outil par la réutilisation de services Web existant
Projets d’amélioration des outils de travail :
- Amélioration continue pour l’outil de gestion des prospects commerciaux basé sur le PGI ADempiere
- Amélioration de l’intranet en coordination avec le siège aux États-Unis, en Anglais
- Mise en place de l’outil de déploiement et d'intégration continue Atlassian Bamboo au sein de la DSI
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Computer Sciences Corporation
- Consultante Senior en Conduite du Changement / AMOA / Déploiement
2008 - 2015
CRÉDIT FONCIER (07/14-03/15) Pilotage et coordination des équipes de conduite du changement (migration SI/2.500 utilisateurs)
SGBL (Liban, 04-05/14) Participation à l’audit de la DSI et aux propositions de modèle opérationnel cible et transformation organisationnelle associée (100 collab./Liban)
AXA (01-03/14) Coordination de consultants et de techniciens, animation de réseau (upgrade MS Office/3.200 utilisateurs/France, Maroc)
SANOFI (France/Italie/Russie, 08/11-01/14) Responsable conduite du changement, responsable de projets de déploiement, AMOA, animation de réseau (GED Documentum /13.000 utilisateurs /14 pays)
GEODIS (06-07 /11) Définition d’indicateurs de suivi de la mise en place du CSP Paie
AXA (09/10–04/11) Pilotage projet, organisation de formations sur toute la France, animation de réseau, refonte de processus (transformation de culture d’entreprise/France, Maroc/5.200 collab.)
AXA FRANCE SERVICES (03-12 /10) 1.800 collab. :
- GPEC : Cartographie des métiers, bilan et prévision des évolutions
- Ingénierie de formation et refonte du processus
ICF LOGEMENT SOCIAL (11/09-02/10) Expertise fonctionnelle, coordination des corps de métier, programmation, support (Externalisation du SIRH/2.000 utilisateurs)
RTE (09-10 /09) Mise en place d’un baromètre social annuel (8.500 collab.)
MINISTERE DU BUDGET (08/09) Retour d’expérience (vague de migration SAP)
CRÉDIT AGRICOLE (06-07 /09) Mise en place d’espaces SharePoint (programme de transformation SI)
SOCIÉTÉ GÉNERALE (02-05 /09) Conception e-learning (outil Risques)
FORTIS (09/08) Optimisation de la planification des formations (Migration SAB/1.500 utilisateurs)
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Accenture
- Assistante Formation & Communication Interne
Paris
2007 - 2007
- Mise à jour des Intranets Formation (création de cours, gestion des inscriptions et des demandes de Droit Individuel à la Formation…)
- Gestion (demandes de prise en charge auprès de l’OPCA Fafiec, facturation…) des 15 formations « inter-populations » d’Accenture (Management, Leadership, Interculturel, Anglais des affaires, Finance, Négociation) soit 34 sessions sur 6 mois
- Création de supports de communication interne (Intranet, livrets d’accueil, guides pratiques…)
- Aide à la sélection de salles de congrès et de prestataires pour un événement annuel, rencontre avec des organismes de formation
- Analyse et synthèse des évaluations de formations, statistiques annuelles
- Conseil et support auprès des Consultants
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SSII Altalys
- Chargée de Recrutement
2006 - 2006
Spécialisation en Informatique Décisionnelle
- Analyse de la demande d’assistance informatique
- Sourcing via Internet (CVthèques, annonces…) et le vivier interne
- Pré-qualification par téléphone, promotion des missions et de la société auprès des candidats
- Conduite d’entretiens physiques
- Rédaction des comptes-rendus d’entretien
- Suivi des candidats et collaborateurs
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Zone Art, Bureau des arts de GEM
- Vice - présidente du Tremplin Musical grenoblois
2005 - 2006
Chargée de Communication Interne et édition de supports de communication
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SOS (Association humanitaire)
- Responsable de 3 projets - 50 bénévoles
2005 - 2006
Gestion d’environ 50 bénévoles, relations partenaires, communication interne et externe, organisation de collectes, événementiel, planification et coordination
- Projet "Soutien scolaire & Lecture de contes"
- Projet "Restos du cœur & Emmaüs"
- Projet "Téléthon"
