Professionnel, volontaire et efficace, soucieux de la qualité
Goût de la négociation et de la gestion relation client
Entreprises
Würth France
- Représentant Commercial
Erstein2014 - maintenant-Prospection par téléphone, porte à porte (Artisans, PME, PMI, Grands Groupes)
-Etablissement de devis, démonstrations de produits
-Négociation
-Relance clientèle
-Gestion du portefeuille client
-Fidélisation
IECO
- Conseiller technico-commercial
Toulouse2013 - 2014-Prospection par téléphone
-Ventes en One Shot (Isolation, Traitement de toitures, assainissement de charpentes)
-Relance clientèle
-Gestion du portefeuille client
-Fidélisation
Hotel Elounda Mare - Relais & Châteaux
- Réceptionniste
2012 - 2012 -Accueil des clients, réponse à leurs demandes et gestion de leur départ
-Tenue du planning de réservations des chambres
-Facturation débiteurs, relances, clôture fin de mois
-Recherche d’informations sur les évènements touristiques / spectacles et réservations.
-Mise à jour du site Internet de l’hôtel : disponibilités, promotions en ligne, packages.
-Information du personnel des étages et la gouvernante pour la préparation des chambres
Camping Sylvamar*****
- Réceptionniste
2011 - 2011-Accueil des clients
-Prise de réservations
-Encaissement de factures
-Accompagnement des clients vers la location
-Renseignements des clients durant leur séjour
-Suivi des clients (marketing direct: envoie d'e-mails, brochures...)
