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Maxime ALBERA

LYON

En résumé

A tout moment disponible sur cette adresse: maximealbera@hotmail.fr

Mes compétences :
Reporting
Microsoft Office
Assistanat commercial
Relance client
Enquêtes de satisfaction

Entreprises

  • NeoNickel France - Marketing

    2015 - 2018 + Web-Marketing : SEO/SEM - Adwords (PPC) - Campagnes ciblées E-mailing - Gestion de leads - Adaptation du site internet au marché français

    + Support de développement commercial marché du Maghreb

    + Backup logistique (1 semaine):
    Gestion transports au national et à l'international des commandes et envois.

    + Organisation présentielle sur les salons d'entreprise / événements de fidélisation client

    + Gestion de base de donnée CRM (tri des contacts et réactualisation des clients/prospects)

    + Support de développement commercial sur le marché français
  • SFR - Assistant commercial

    2014 - 2015 Assistanat du Directeur Commercial et du Chef des Vente:

    -Préparation de support de gestion commerciale et managériale
    -Reportings hebdomadaires
    -Suivi et mise à jour de KPI pour la gestion courante du service
    -Aide à la préparation de support de réunions commerciales (mise à jour d'indicateurs)
    -Préparation et suivi de challenges commerciaux
    -Gestion classique de notes de frais

    Aide ponctuelle à la formation et aux comptes clés:
    -Préparation de supports de vente à destination des vendeurs magasin SFR.
    -Gestion d'envoi de PLV, lots de challenges régionaux et nationaux
  • Auchan - Vendeur Rayon Papeterie Auchan Saint & Priest

    Villeneuve-d'Ascq 2013 - 2013 Conseil Client
    Préparation de commande
    Gestion d'approvisionnement rayon
  • DMG MORI - Stagiaire Assistant de manager

    2013 - 2013 -Rapports statistique d'activité
    -Mise en place partielle d'un système de suivi des KPI
    -Relance client, suivi d'offres commerciales, négociation client
    Enquêtes de satisfaction clients sur les services à l'échelle régionale
    -Suivi des réclamations client
    Commandes Fournisseur:
    -Outillage technicien
    -Tenues de travail
  • Mona Lisa - Réceptioniste

    Aix en Provence cedex 3 2012 - 2012 Accueil de client
    Préparation de dossiers d'accueil
    Gestion des réservations
    Gestion des arrivées/départ
    Entretien de la résidence
    Conseil touristique

Formations

Réseau