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Maxime DELCOURT

Paris

En résumé

Passionné du tourisme en général et plus particulièrement de l'hôtellerie et de la gastronomie, je recherche un poste en management de projets dans ces secteurs en priorité.

Polyvalent, curieux et autonome je recherche à la fois dans les métiers du marketing produit et du marketing CRM.

Mon objectif est de m'enrichir de voyages et d'expériences diverses à fin d'obtenir une bonne expertise du secteur et une vision client. Ceci me permettra, je l'espère, d'ouvrir ma propre entreprise dans plusieurs années.

Mes compétences techniques sont les suivantes:

- Project management.

- Loyalty program implementation and customer relation management.

- Mkg and communication in hospitality and tourism fields. (Media strategy, Internal/External Communication planning, Events and Press relations etc)

- e-Marketing campaign management (commercial newsletters, customer life-cycle and automatic campaigns using Neolane)

- International Marketing Management : Foreign Market-oriented Analysis, Market-oriented strategic planning, Product creativity, Forecasting sales, Launching a product or service etc

- International Distribution : Entry modes, Implementation of an international marketing mix

Si mon profil vous intéresse, je serais heureux de vous rencontrer et de vous partager ma motivation dans la réussite de vos projets. N'hésitez pas à me contacter par email: m.delcourt@toulouse-business-school.org

Merci pour votre temps sur ce profil.

Mes compétences :
Communication
Cycle de vie
E-mailing
Emailing
Fidélisation
Hotel
Hôtellerie
International
Management
Marketing
Marketing fidélisation
Microsoft CRM
Neolane
Newsletters
Relations clients
Stratégie
Tourisme
Voyage

Entreprises

  • Accor - Chargé d'animation Marketing Le Club Accorhotels

    Paris 2012 - maintenant
  • Siad Consulting - Consultant

    2012 - 2012
  • Accor - Responsable Projets Emailing

    Paris 2011 - 2012 Gestion des stratégies ciblées:
    - Participation au projet de pilote de segmentation en collaboration avec les équipes CRM et préparation du déploiement sur les pays France, UK et Allemagne en 2012.
    - Suivi des KPI et détermination des best practices métier.

    Animation du cycle de vie et d’achat du client/prospect:
    - Création et mise en place de communications automatisées et personnalisées autour du cycle de vie du client (réactivation, pré-séjours, post-séjours etc)
    - Gestion et suivi de projets Neolane : gestion dynamique du contenu des enews, formulaires.
  • Accor - Assistant Responsable Marketing Relationnel

    Paris 2011 - maintenant Coordination des campagnes emailing pour Accorhotels.com et les marques:
    - Planification des communications commerciales emailing pour les marques et AH.com
    - Coordination de pays et conseils marketing pour la création des campagnes dans Neolane.
    - Suivi des indicateurs clés de performance.
    - Refonte des templates emailing en lien avec les stratégies des marques.
  • Club Med - Assistant responsable fidélisation et CRM / Marketing Stratégique

    Paris 2009 - 2010 Assurer la cohérence et l’homogénéité mondiale du programme de fidélisation « Great Members » au niveau commercial et opérationnel.

    - Déploiements du programme dans de nouveaux pays (Brésil, Russie, Australie et 10 pays européens)
    - Intégration dans les nouveaux produits du Club Med.
    - Monitoring des Key Performance Indicators aux niveaux client et opérationnel pour assurer l’application de la stratégie.
    - Communication externe (web, email, mail, supports de formation etc)
  • Club TIC - CCI de Valenciennes - Chargé de projet

    2007 - 2007 Management global d’un groupement d’entreprises qui a pour objectif de créer des synergies dans le secteur des TIC.

    - Organisation et promotion du Club : Conception de la base de données adhérents, des supports de communication, de partenariats, présence à des salons et préparation des E-ntreprises 2007.
    - Médiation entre les membres : Analyse des besoins et objectifs, organisation des groupes de travail et des séminaires.
    - Veille concurrentielle et recherche d’adhérents.

Formations

  • IUT TC Valenciennes (Valenciennes)

    Valenciennes maintenant
  • Iut Technique De Commercialisation (Valenciennes)

    Valenciennes maintenant
  • Toulouse Barcelona Business School - ESEC (Barcelone)

    Barcelone 2010 - 2011 Management des entreprises de service
  • Ecole Supérieure De Commerce De Toulouse

    Toulouse 2008 - 2011 International development / marketing / Management des entreprises de service

    AP2 et English track
    Spécialisation en management et communication des entreprises de service
  • Institute Of Technology (Carlow)

    Carlow 2007 - 2008 International Business
  • Université Valenciennes (Valenciennes)

    Valenciennes 2005 - 2007 "Ouverture Scientifique"
  • Lycée Condorcet

    Lens 2004 - 2005 CPGE PCSI - (Physique Chimie et Science de l'Ingénieur)

Réseau

Annuaire des membres :