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Mejid LAIFA

Angers

En résumé

Mes compétences :
Organisé
Persévérant
Management

Entreprises

  • Stream Global Services - Service Delivery Manager

    Angers 2009 - maintenant SDM sur l'opération HP Consumer
    Manager les résultats des équipes
    Manager l'équipe Sales
    Présenter, expliquer et négocier les résultats
    Planifier les Actions Plans
    Suivre l'évolution des KPI, PBI...
  • Stream Global Services - Team Manager

    Angers 2006 - 2009 Gérer une équipe
    Planifier et suivre
    Rendre des comptes
    Présentation de résultats
  • Stream Global Services - Call Coach

    Angers 2005 - 2006 Coaching des appels
    Formation communication
    Refreshs
  • Teleperformance - Formateur

    Asnières sur Seine 2003 - 2005 Formation des nouvelles recrues concernant les produits et services commercialisés par Wanadoo.
    Formation continues des employés en prodution concernant les nouveautés et les mises à jour.
  • Teleperformance - Technicien Support

    Asnières sur Seine 2002 - 2003 Assistance technique / commerciale par téléphone des clients Wanadoo (Fournisseur d'Accès Internet de France Télécom)

Formations

  • Ecole Supérieur Des Industries Alimentaires De Tunis ESIAT (Tunis)

    Tunis 2002 - 2003 Genie Alimentaire
  • Université Tunis Carthage    (Tunis)

    Tunis 1996 - 2002 Bio-industries
  • Lycée Pilote Du Kef (Le Kef)

    Le Kef 1989 - 1996 Baccalaureat
  • Lycée Pilote Du Kef (Le Kef)

    Le Kef 1989 - 1996 Sciences Experimentales

Réseau