Puteaux2014 - maintenant_ Coordonner, animer et contrôler les actions de l'équipe (pilotage de la Performance), individuel ou collective, afin d'atteindre les objectifs fixés
_ Réalisation des entretien professionnels (bilan de l'année, définir les nouveaux objectifs, les besoins en formation,...)
_Pilotage de l'activité en partenariat avec la Direction
_ Définir des actions commerciales
_ Pilotage des engagements qualités en lien avec la stratégie du groupe
_ Participer aux négociations avec les assureurs
_ Pilote de chantiers transverses pour optimiser les outils et process
_ Piloter, coordonner et informer l'équipe de la mise en place de nouveaux produits de l'Assurance
_Traitement des dysfonctionnement
GRAS SAVOYE
- Commerciale Produits Sante
Puteaux2009 - 2014Développement et suivi d'un portefeuille clients type particuliers
Formation des nouveaux employés
Rédaction et mise en place de Process (argumentaire commercial, fonctionnement du service,....interne au service)
Participation à la mise ne place d'un produit national sante
Accompagnement d'un service annexe dans la gestion d'un produit sante
Reporting mensuel des statistiques du service
Traitement des reclamations
Gras Savoye
- Gestionnaire Santé
Puteaux2003 - 2009Saisie décomptes santé
Mise à jour portefeuille clients
Élaboration bilan Noemie
Assurer l'accueil telephonique des services RH
Traitement des reclamations
Etam
- Adjointe de magasin
Clichy2000 - 2003_Encadrement de l’équipe
_ Animation commerciale
_ Formation des nouveaux salaries
_ Élaboration des plannings
_ Organisation de l'espace de vente
Holiday inn
- Commerciale
Paris1998 - 2000_ Analyse des besoins du client
_ Élaboration de devis
_ Aide à la coordination des services pour la mise en place de la prestation
Formations
Alpha (La Defense)
La Defense2000 - 2001Maitrise Pro Management
Formation en alternance comme adjointe de magasin prêt a porter
