-
Groupe CDM/allobébé
- Responsable Emailing / CRM
2012 - maintenant
- Gestion des bases de données des différents sites (5 sites, 5 bases)
- Monétisation de la base de données
- Mise en place stratégique et opérationnelle de la politique d’emailing des différents sites du groupe : fidélisation et acquisition client, élaboration du planning des envois dans le respect de la politique CRM, mise en place de segments pertinents, paramétrage des différentes campagnes
- Suivi des indicateurs permettant d’optimiser les actions futures
- Gestion de projets web : mise en place d’A/B testing, d’alerte stock, de recommandations sur site, refonte de formulaires, de comptes clients
-
Experian Cheetahmail
- Responsable projets emarketing
2008 - 2012
- Management d'une équipe de chefs de projets : tenue de point individuel, répartition de l’activité, montée en compétence
- Pilotage et suivi de l'activité projets
- Fidélisation d'un portefeuille de clients grands comptes issus de secteurs d'activités très variés (luxe, tourisme, distribution, medias, etc) : suivi et accompagnement sur la stratégie de fidélisation emarketing
-
Experian Cheetahmail
- Chef de projets emarketing
2006 - 2008
- Gestion de la base de données clients : import, ciblage, synchronisation de base
- Prise en charge des projets emarketing : réalisation de campagnes emails (newsletters, enquêtes, offres spéciales, etc), jeux concours, marketing viral, analyses statistiques, recommandations marketing
- Coordination des équipes opérationnelles en interne et gestion du planning
- Accompagnement et conseils sur la stratégie emarketing d’un portefeuille clients grands comptes
-
Emailing Solution
- Assistante marketing
2006 - 2006
- Réalisation d'outils d'aide à la vente : fiches produits, argumentaire, catalogue
- Lancement de nouveaux produits
- Communication et animation du réseau clients : réalisations d'opérations commerciales et événementielles
- Veille marketing
-
VISTORYA
- Stage de lancement de produit
2005 - 2005
- Lancement de la filiale Vistorya et de son produit: les voiles d'ombrage
- Développement commercial et marketing
- Mise en place d'actions de communication
-
AIR FLUX
- Stage d'assistante marketing direct B to B
2004 - 2004
- Réalisation de mailings
- Relance téléphonique
- Analyse des retours
