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Mélanie CROUZET

Willems

En résumé

Mes compétences :
IBM AS400 Hardware
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access

Entreprises

  • Musthane - Assistante Commerciale export

    Willems 2017 - maintenant

  • Orapi hygiène - Responsable de secteur

    2014 - 2017

  • CAMO Agence d'emploi - Attachée commerciale

    2014 - 2014 Prospection : Veille active marché de l'emploi, démarchage, phoning

    Fidélisation : suivi de la satisfaction client et gestion de la relation client.

    Recrutement + fidélisation intérimaires : Recherche active des candidats correspondant à la demande client.
    Reporting : Suivi du chiffre d'affaire et des marges. Suivi des règlements clients. Maintien de la base de donnée clients et prospects.

  • SOLOSAR - Assistante commerciale

    SARREGUEMINES 2012 - 2014 Appels d'offre : Veille active sur les appels d'offre des marchés publics, constitution des dossiers de réponse et suivi tarifaire .

    Gestion commerciale : Identification du besoin client en adéquation avec les produits existants et en lien avec le bureau d'étude.
    Elaboration de l'offre, gestion des commandes, expédition et facturation (+ reporting des ventes de la gamme)

    Planification : interface majeure entre les fournisseurs, la production et les transporteurs. Veille au respect des délais.

    Approvisionnement : Négociation tarifaire auprès des fournisseurs. Recherche de nouveaux fournisseurs (matériel et transport) Gestion du stock.

  • LES GRANDS CHAIS DE - Assistante Achats

    2008 - 2012 : Assistanat de la Direction Achats ( Directeur et 7 acheteurs).
    Appels d'offre : Etablissement du contrat entre le fournisseur et l'entreprise, saisie des tarifs dans l'AS400, mise à jour des tableaux de bord internes.

    Suivi qualité des fournisseurs: Etablissement de la notation de non-conformité trimestrielle pour les fournisseurs, veille à la signature des cahiers des charges et certificats d'alimentarité exigés.

    Gestion des litiges: Facturation et suivi des règlements des litiges fournisseurs.

    Tableaux de bord : composition du service - calendrier d'appel d'offre - listing de toutes les ilréférences de matières sèches actives dans le groupe - suivi des stocks - interfaces tarifs (écarts entre facturation et tarifs réels).

    Gestion de la base tarifs et fournisseurs : Maintenance des tarifs et comptes fournisseurs groupe

    Préparation de réunions fournisseurs : Suivi du CA, Synthèse des non-conformités et autres dossiers en cours.

    Gestion parc téléphonie mobile (470 lignes): Suivi des consommations, adaptation de l'offre à l'utilisation, mise à disposition des terminaux et du renouvellement.

  • MEWA - Assistante commerciale

    2008 - 2008 : MEWA - 57 (télétravail à temps partiel)
    : prospection téléphonique et tenue de l'agenda du commercial.

  • Profession individuelle - Reflexologue plantaire

    2007 - 2008

  • ETHICON - Assistante du Directeur National des Ventes

    2002 - 2005 : ETHICON ENDO-SURGERY - 92 (Groupe Johnson & Johnson)

    Interface entre le siège et la force de vente sur le terrain (50 personnes)

    Logistique : veille au bon fonctionnement logistique de la force de vente (Directeur National,
    8 Directeurs régionaux et 42 représentants) : parcs informatique et téléphonique, véhicules de fonction... Accueil des nouveaux collaborateurs (création du process accueil/sortie collaborateur).

    Administratif : réception et contrôle des notes de frais, congés, absences...
    Organisation des réunions et séminaires internes, des déplacements, suivi de l'agenda du Directeur National.
    Gestion et suivi des prises en charge de chirurgiens sur les congrès, et des Dons aux associations.

    Reporting : suivi du chiffre d'affaires quotidien, mensuel et trimestriel. Elaboration de l'objectif mensuel. Suivi de l'activité (rapport Palm Pilot), du potentiel Clients et des parts de marché...

    De nombreux contacts avec le siège européen à Hambourg (anglais utilisé) pour organisation de réunions...

  • BOUYGUES TELECOM - Assistante

    Meudon 2002 - 2002 : assistante auprès de la Directrice Communication relationnelle et d'une équipe de 6 personnes.

  • BOUYGUES TELECOM - Secrétaire & Directeur Développement des ventes

    Meudon 2001 - 2002 : secrétaire auprès du Directeur Développement des ventes (Direction Forfait)

  • BOUYGUES TELECOM - Secrétaire & Directeur des Ressources Humaines

    Meudon 2000 - 2001 : secrétaire auprès du Directeur des Ressources Humaines (Direction Forfait).

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