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Mélanie MARTINET

Paris

En résumé

Chef de projets Junior, chez Canal TP

Mes compétences :
Gestion de projet
Mediaplanning
Études marketing
Pack Microsoft Office
Médias
Qualité
Relation client
Publicité
Information Voyageur
Marché public
Intermodalité des transports et déplacements
Transport

Entreprises

  • Canal TP - Chef de projets

    Paris 2013 - maintenant Pilotage de projets d'Information Voyageur auprès d'une clientèle d’exploitants de réseaux de transport en commun et de collectivités locales (Régions et urbains) :
    • Organisation et suivi opérationnel de projet (Système d'information multimodale)
    • Suivi des indicateurs (coût, délai, qualité) et des risques projets
    • Animation et coordination d'équipe projet.
    • Gestion de la relation client.

    Actions commerciales :
    • Définition du besoin client
    • Propositions commerciales

  • Canal + Afrique - Chargée de qualité

    Issy-les-Moulineaux 2011 - 2012 • Réalisation d’études quantitatives (baromètre de satisfaction et enquêtes clients)
    • Construction des procédures qualité (avec indicateurs et actions de suivi)
    • Suivi qualitatif du discours clients sur les différents supports:
    - Construction des argumentaires de vente télémarketing
    - Community management : contrôle et création des réponses clients sur la page facebook

  • Canal + Regie - Chargée d'offres planning

    Issy-les-Moulineaux 2010 - 2011 • Optimisation de la charge publicitaire - chiffre d’affaires publicitaire des chaînes (en fonction des audiences, des espaces invendus, de la réglementation CSA, …)
    • Analyse des audiences, des programmes et du remplissage des chaines
    • Assurer l’interface annonceurs / chaines /commerciaux
    • Médiaplanning et optimisation de campagnes
    • Tarification et gestion des espaces publicitaires des chaines du groupe Canal+

  • Opened Mind - Chargée d'études marketing

    2010 - 2010 • Etudes de marché : étude quantitatives (enquêtes, questionnaires), études qualitatives (tests de packaging, réunions de groupes, interviews d’experts), post tests de campagnes de communication, veille concurrentielle, étude documentaire…
    • Bilan d’études : analyse et rédaction de bilan
    • Conseils et recommandations marketing
    • Prospection et négociation commerciale

Formations

Réseau

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