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Mélanie PRÉLAT

Chauray

En résumé

Les postes que j'ai occupé m'ont permis de développer des compétences professionnelles telles qu'une capacité d'adaptation, un sens de l'organisation et de l'écoute, un esprit d'analyse et de synthèse.

Le dynamisme et le sens du relationnel sont également des qualités qui m'ont permis une forte intégration au sein des équipes avec lesquelles j'ai travaillé.

Mes compétences :
Management
Développement commercial
Conseil
Assurance
Vente

Entreprises

  • MAAF - Référente Qualité

    Chauray 2014 - maintenant Gestion et planification des activités du centre téléphonique.
    Analyse des résultats qualité et co construction de plans d'action avec les managers d'équipes.
    Création de support d'aide a la vente, d'aide a l'accompagnement des collaborateurs et au respect de la réglementation.
    Formation collective
    Gestion de projet

  • MAAF - Animatrice de groupe

    Chauray 2011 - 2013 Après trois ans d'expérience au poste de Directrice d'Agence, j'ai exercé le poste d'animatrice de groupe sur le centre téléphonique de Lille.

    Le management, l'animation, le développement des compétences des 11 collaborateurs de l'équipe, le suivi de l'activité et de l'atteinte aux objectifs représentaient mes principales missions.

  • MAAF Assurances - Directrice d'Agence

    Chauray 2006 - 2010 Durant deux ans d'apprentissage, les produits, techniques de vente et le fonctionnement de l'assurance m'ont été enseignés. Je suis aujourd'hui directrice d'une agence de 4 collaborateurs.

    L'agence dispose d'un portefeuille de 5 500 à 6 500 sociétaires.
    Mon rôle est d'assurer le développement de le portefeuille de l'agence tout en ayant une maitrise des risques. Je suis en charge de l'activité et des résultats de ma structure.
    Je gère, anime et motive mon équipe de manière à travailler dans une ambiance sereine et agréable.

  • Caisse d'Epargne - Direction Marketing - Marché des jeunes

    2005 - 2006 J'ai intégré le siège de la Caisse d'Epargne de Picardie, à la DRD (Direction Recherche et Développement) Marketing jeune tant qu'apprentie.
    Ma fonction était axée sur le marché des jeunes, dès la naissance et jusqu'à 25 ans. Mon rôle consistait à assister la responsable dans diverses actions (action de promotion, etc.). Certaines actions marketing(étude de la concurrence, etc.) et la création de boîte de jeux dans les agences de Picardie faisaient partie de mes attributions.

  • Direction Régionale de l'Environnement - Analyste des flux de communication

    2004 - maintenant J'ai effectué une étude, durant un stage, concernant les flux de communications internes et externes de l'entreprise.
    Cette dernière a révélé divers problèmes imputant la capacité des services à tenir les délais exigés.

    Mon analyse a permis
    - une vision externe de leurs moyens de communication,
    - une analyse de chaque outils
    - une amélioration de ces outils grâce à des pistes d'amélioration que j'ai pu suggérées.

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