Mélina SUBILEAU

En résumé

Entreprises

• Office de Tourisme Pays de Saint Gilles Croix de Vie - CONSEILLÈRE EN SÉJOUR / COMMUNITY MANAGER

  2016 - 2018 Accueil et conseil en séjour
  - Accueil physique, téléphonique et numérique
  - Gestion des demandes courrier, téléphonique et mail
  - Vente billetteries et boutique, suivi technique et administratif
  - Collecte et gestion de l’information touristique
  - Gestion des stocks : mise à jour, commandes
  
  Éditions – Promotion
  - Prospection des partenaires pour les éditions : préparation des courriers, relances par mail/téléphone
  - Collecte et mise à jour des informations des partenaires
  - Envoi des factures
  
  Communication numérique
  - Animation des réseaux sociaux
  - Animation et mise à jour du site internet
  - Production et mise à jour du contenu : articles de blog….
  - Production des newsletters (7/an) : préparation du planning
  des envois, collecte de l’information, production de contenu,
  création de pages, mise à jour de la BDD…
  - Développement projet « reporter de territoire »
  - Veille numérique : e-réputation des partenaires, tendances

• Office de Tourisme du Pays de St Gilles Croix de Vie - CONSEILLÈRE EN SÉJOUR / COMMUNITY MANAGER

  2014 - 2015 CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION EN ALTERNANCE
  
  Accueil et conseil en séjour
  - Accueil physique, téléphonique et numérique
  - Gestion des demandes courrier, téléphonique et mail
  - Vente billetteries et boutique, suivi technique et administratif
  - Collecte et gestion de l’information touristique
  - Gestion des stocks : mise à jour, commandes
  
  Communication numérique
  - Animation des réseaux sociaux
  - Animation et mise à jour du site internet
  - Production des newsletters (7/an) : préparation du planning
  des envois, collecte de l’information, production de contenu,
  création de pages, mise à jour de la BDD…
  - Veille numérique : e-réputation des partenaires, tendances

• Robert Arrigo & Sons Agency - AGENT RÉCEPTIF

  2014 - 2014 STAGE
  
  Accueil et accompagnement
  - Accueil, accompagnement et conseil en séjour
  - Préparation des documents de voyage

• Musée du Textile Choletais - MÉDIATRICE CULTURELLE

  2013 - 2013 STAGE
  
  Accueil et accompagnement
  - Accueil et orientation des visiteurs
  - Accompagnement de groupes scolaires
  
  Promotion / Communication
  - Rédaction d'un dossier de mécénat
  - Rédaction d'un dossier de presse
  - Mise à jour de panneaux informationnels

Formations

• ESTHUA

  Angers 2014 - 2015 Licence (BAC+3)
  
  Négociation commerciale
  Gestion de la relation client
  Communication opérationnelle
  E-marketing
  Management d'équipe

• IMS ( Institut Des Métiers De L'Enseignement Supérieur )

  Nantes 2012 - 2014 BTS (BAC+2)
  
  Spécialité Multimédia
  
  Élaboration de l'offre touristique
  Gestion de la relation client
  Gestion de l'information touristique
  Mercatique
  
  Bénévole aux Journées du Patrimoine à Nantes et aux Muscadétours à Clisson

• Lycée Champ Blanc

  Le Longeron 2011 - 2012 Baccalauréat
  
  Spécialité Mathématiques, Option Arts Plastiques

Réseau

• Didier ESOR

• Elise AVERTY

• Isabelle MÉTAYER BÉNECH

• Laurence GUILMET

• Marie CHUSSEAU

• Marie-Anne GARNIER

• Philippe VIOLIER

• Pierre-Yves VINCENT

• Vickie BOURIGAULT