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Mélissa BURTIN

LYON

En résumé

Mes compétences :
Animation
Esthetique
Soins du visage
Soins du corps
Soins esthétiques
Community management
Communication
Gestion
Marketing
Social media
Médias
Ecoute
Conseils
Animation de formations
Développement commercial
Coaching

Entreprises

  • Biotherm-Clarisonic - Chef de Secteur - Coach

    2015 - 2016 Secteur Rhône-Alpes : 13 points de vente

    COACHING :
    - Etablir une relation de long terme basée sur la confiance avec les équipes des différents points de vente.

    - Etablir la performance des ventes en magasin.

    - Tenir un discours commercial élaboré avec les directeurs et managers de points de vente.

    - Former le personnel des points de vente : montrer l'exemple à suivre, être pédagogue et capable de retenir l'attention de son auditoire.

    - Assurer la mise en place de différentes actions/challenges originales et motivantes pour accroître le sell-out et fédérer les équipes.


    ANIMATION :
    - Être l'ambassadeur des marques représentées

    - Développer de la visibilité de la marque

    - Accueillir, animer, conseiller, vendre

    - Fidéliser la clientèle

    - Développer le sell-out (CA et PDM)

    - Assurer la mise en place, le suivi du merchandising et la mise en avant des produits

    - Assurer la remontée d'informations quotidienne (reporting quotidien).
  • BY TERRY - Animatrice-Formatrice

    2014 - 2015 - Développement de la visibilité de la marque
    - Animation, conseils, vente à la clientèle
    - Fidélisation
    - Développement du sell-out (CA et PDM)
    - Mise en place et suivi du merchandising
    - Formation des équipes Sephora à la marque et aux produits
    - Mise en place de différentes actions pour accroître le CA
    - Mise en place de challenges pour motiver et fédérer les équipes
    - Reporting quotidien (application smartphone) et hebdomadaire.
  • Guerlain - Animatrice - Stage

    Levallois-Perret 2013 - 2013 Animation des trois axes durant la période de Noël, promouvoir les ventes et conseiller la clientèle.
    Aquisition de plus d'aisance et de facilité au conseil et à la vente grâce aux différentes expériences précédentes.
  • Decléor - Animatrice - Stage

    2013 - 2013 Animation du point de vente et conseils et ventes clientèle. Obtention des notions fondamentales quant à l'univers du soin, des actifs naturels grâce à l'aromathérapie.
  • Make Up For Ever - Animatrice - Stage

    2013 - 2013 Animation de la marque, réalisation de maquillages flash, conseils et ventes des produits de maquillage.
    Objectif de 600 EUR à réaliser par jour dépassé. J'ai pu grâce à ce stage, mettre en avant mon goût pour le
    maquillage et développer mes ventes en anglais de nombreuses fois notamment grâce à la soirée VIP Gold.
  • Marionnaud - Conseillère Beauté - Stage

    Paris 2013 - 2013 Accomplissement de la manutention des livraisons, suivi du chiffre d'affaires et des opérations commerciales de la parfumerie ainsi que conseils et vente clientèle. J'ai acquis une connaissance plus approfondie sur l'univers de la parfumerie et sur l'axe parfums.
  • GROUPE YVES ROCHER - Conseillère Beauté - Stage

    Issy les Moulineaux 2012 - 2013 Réalisation d'activités liées aux fêtes de Noël,et conseils et vente clientèle. J'ai ainsi pu développer une première approche avec la clientèle et me familiariser avec la vente de produits cosmétiques.

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