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Melissa MABIRE

Wasquehal

En résumé

Les grands axes de mes aspirations et atouts professionnels:

- Conduite du changement des projets d’innovation commerce
- Manager coach des équipes réseau & Management transversal
- Passion du commerce et de la satisfaction client
- Actrice de la stratégie d’entreprise

Mes concrétisations:
- Accompagnement du changement : thématique omnicanal (service e-réservation, click & collect, ship from store), digitalisation des points de vente (tablette back office, mobile vendeur) , empowerment/libération managériale

- Leader du concept « phygital » TAO connect (Roncq CC) et concept XXL (Faches)

- Leader des communautés du changement du projet « Réinventer métier magasin » :
* transformation du métier magasin en fonction des évolutions commerce ( digitalisation des points de vente, expérience client , méthodes de travail, métiers du réseau)
* Industrialisation du nouveau concept: accompagnement de l’équipe concept/travaux & maintenance, responsable des évolutions du concept, suivi des dossiers d’ouverture, responsable du cout du concept et de son optimisation

- Direction de pays et de zone
* Développement de la rentabilité
* Développement humai
* Responsable de l’identité visuelle de l’enseigne et de l’expérience client
* Responsable de la stratégie commerciale omnicanale
* Construction de la vision stratégique : structure humaine , développement des points de vente, modèle économique

Mes compétences :
Stratégie d'entreprise
Cross canal
Développement commercial
Innovation
Conduite du changement
Organisation du travail

Entreprises

  • Tape À L'oeil - Directrice Pays Belgique

    Wasquehal 2017 - maintenant : Tape à l'œil
    * Développement de la rentabilité du pays (17 magasins, 19 M EUR ), et développement
    humain (105 salariés)
    * Responsable de l'identité visuelle de l'enseigne et de l'expérience client ;
    * Responsable de la stratégie commerciale omnicanale du pays (dont WEB chanel) ;
    * Construction de la vision stratégique du pays: structure humaine de la Belgique,
    développement du pays, modèle économique
  • Tape À L'oeil - Responsable organisation et conduite du changement

    Wasquehal 2015 - maintenant * Accompagnement du changement : thématique omnicanal (service e-réservation, click &
    collect, ship from store), digitalisation des points de vente (tablette back office, mobile
    vendeur) , empowerment
    * Leader du concept « phygital » TAO connect (Roncq CC) et concept XXL (Faches) ;
    * Leader des communautés du changement du projet « Réinventer métier magasin » :
    transformation du métier magasin en fonction des évolutions commerce ( digitalisation
    des points de vente, expérience client , méthodes de travail, métiers du réseau)
    * Industrialisation du nouveau concept: accompagnement de l'équipe concept/travaux &
    maintenance, responsable des évolutions du concept, suivi des dossiers d'ouverture,
    responsable du cout du concept et de son optimisation
  • Tape À L'oeil - Directrice de ZONE

    Wasquehal 2010 - 2015 * Développement & rayonnement des équipes de la zone EST France, 105 magasins
    75M EUR (animation de 8 directeurs régionaux, 2 Visual Merchandiser, & de 425 salariés)
    * Développement de la rentabilité des magasins succursalistes & affiliés ;
    * Responsable de l'identité visuelle de l'enseigne (merchandising, stocks, plan marketing)
    et de l'expérience client de chaque magasin de la zone
  • Tape À L'oeil - Chef de projet efficacité commerciale

    Wasquehal 2009 - 2010 * Elaboration de nouvelles méthodes de travail (collaboration avec Mc Kinsey) &
    organisation du déploiement avec les magasins et tous les services support
    * Interface du projet avec comité de direction (pérennité du projet) ;
    * Développement des indicateurs commerciaux (ROI de 2M EUR pour 1M EUR investi)
  • Tape À L'oeil - Directrice régionale

    Wasquehal 2004 - 2009 * Région Sud-Est (Nimes) : 14M EUR /17 magasins, Région Paris/Normandie (Paris) :
    17M EUR /22 magasins, Région ouest (Nantes) : 10M EUR /13 magasins
  • Tape à l'oeil - DIRECTRICE REGIONALE

    Wasquehal 2004 - 2009 Responsable des régions Ouest (6 mois), Paris-Normandie (3 ans), Sud-est (8 mois). Exploitation des points de vente, et accompagnement des équipes magasins.
  • Tape À L'oeil - Responsable magasin & formatrice

    Wasquehal 2002 - 2004 * Amiens CC/ 0,8M EUR , Béthune CC/1,2M EUR , Dunkerque CV/1,3M EUR
  • Norauto - Responsable de gestion et d'administration

    SAINGHIN-EN-MELANTOIS 1999 - 2002 Hôtesse de caisse/conseillère de vente- Montivilliers

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